GU 線上購物 退貨流程 - 網店

Frederica avatar
By Frederica
at 2017-12-28T15:26

Table of Contents


＊商品/店家名稱：GU 線上購物

＊購買連結：http://tinyurl.com/y72r7yde

＊事發經過：

12/18下單一雙鞋子

12/20 取貨完成，發現太小

12/21 電話通知客服退貨 (網頁無法退貨，也不會顯示退貨狀態)

12/22 宅配取件

12/28 電話詢問客服是否有收到，客服說有收到。

但是要等收到G-mail的信件通知才算完成退貨，

收到信之後還要等 7-14 天才會退款。

我問多久才會收到mail通知，她說不知道...

我說這樣我要怎麼確認，網路上可以查訊狀態嗎

客服說不可以，只能等信件通知

現在出貨量比較大，所以要等比較久...

我問沒有辦法給一個期間嗎，這樣我怎麼知道何時能查詢呢?

客服說那要等倉庫那邊確認，她真的無法知道....

我整個無言以對，越想越覺得....
這麼大的公司，退貨流程充滿問題
他們可以不訂退貨的時間，就回答我不知道嗎?
我到底要怎樣才能收到我的退款阿?
才390元
哀......




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Tags: 網店

All Comments

Candice avatar
By Candice
at 2018-01-01T15:20
我都是去網路銀行查有沒有退款 主要還是銀
行端退刷需要時間的樣子
Donna avatar
By Donna
at 2018-01-05T13:11
要等銀行啊
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-01-09T21:44
退過 還好啊 不是金額多少的問題
就流程是這樣啊...
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-01-14T06:52
他就說7-14天了啊==
Jake avatar
By Jake
at 2018-01-17T11:39
我遇到的是蝦皮平台是完全符合蝦皮自己
寫的自動取消該筆訂單條件，問了小編跟
客服還是不給退喔！12月12日的訂單，打
算違反自己的平台規定，準備強行出貨不
給退費。
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-01-18T01:36
收到信之後，7~14退款
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-01-18T21:41
真正問題是他無法給我收到信的時間阿
Robert avatar
By Robert
at 2018-01-22T03:18
我這個月初也是退uniqlo的貨，這流程真的
很久，等的一肚子火，收走貨等了快10天才
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-01-23T04:53
收到退貨完成通知，還要再等7-14工作天才
會收到退款，而且問客服回我MAIL說沒收到
James avatar
By James
at 2018-01-23T09:38
退款要我去我收款銀行查(???)明明就是他們
Carol avatar
By Carol
at 2018-01-27T20:59
還沒退款還叫我去銀行查，他們客服無法回
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-02-01T11:28
法確定時間，光退貨退款就退了快一個月
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-02-02T23:52
無法得知何時收到信，何時退款，很無言
Andy avatar
By Andy
at 2018-02-04T14:34
uniqlo也差不多....退款很久很久
Doris avatar
By Doris
at 2018-02-06T04:16
Uniqlo也等很久...
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-02-10T20:29
原來UQ收到退貨信不等於錢入帳嗎？！19收
到email刷簿子沒看到錢進來
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-02-15T07:21
只用過刷卡 刷退倒蠻快的
Gary avatar
By Gary
at 2018-02-19T17:08
只是比較慢 但每次退貨都很容易 還是很
推GU 和uniqlo
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-02-21T20:27
退過uniqlo真的很慢很久 但真的都在流程
時間內
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-02-26T02:28
最近才退過Uniqlo，整個流程也是跑很久
很久，不過反正也不急這筆錢，退貨過程
也沒出什麼問題，習慣就好～
George avatar
By George
at 2018-02-28T07:57
UQ也是啊，退款等很久～買UQ,GU要退貨
就做好平常心吧
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-03-02T23:58
看uniqlo退貨感覺就超麻煩，所以會先去
店面試穿再回來下標XD
Jack avatar
By Jack
at 2018-03-04T06:53
我反而覺得最麻煩的是退貨一定要宅配來
取貨
Mary avatar
By Mary
at 2018-03-04T18:44
Uniqlo退貨退了整整一個月才跑完流
程
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-03-06T10:42
GU大概等了2個禮拜 神經大條如我 覺得
晚收到有一種多了一筆零用錢的驚喜感XD
D
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-03-08T15:46
看到這篇才猛然想起我也有uq未領貨的退款
不知道處理去哪了XD
Elma avatar
By Elma
at 2018-03-12T07:06
它時間就寫在那邊，沒超過或不給退就好
吧

shin 配色袖羊毛大衣

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By Hardy
at 2017-12-28T12:50
最近在找大衣文時看到這件 http://shinshop.com.tw/App/Shop/Default.aspx#!pitem/M00003683 綠色款就是我的菜啊！ 問過shin已經沒賣了 有版友在其他地方看過他嗎？跪求！ - ...

誇張的momo

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By Queena
at 2017-12-28T12:41
沒想到第一次po文被推爆是發這種抱怨文orz 剛剛momo的客服打來跟我道歉 並表示三個工作天全額退刷 我說嗯，我還要自己打過去追蹤我的退刷進度嗎 對方說不用，退刷完畢會發簡訊給我 我心裡os想說上次也說不用追蹤 總之，大概就像推文說的，這種客服人員的態度 應該都是他們公司默許的 因為我客訴兩次，都是先被男性 ...

類似胖哥小舖的好吃花枝丸或花枝漿

Una avatar
By Una
at 2017-12-28T11:52
不知道還有沒有人記得胖哥小舖 當初好像是因爲鴨血風暴就停賣了 但我最想念的是他家的花枝丸 大顆料多味美一斤220 現在冬天到了家裡常煮火鍋 一直都買不到好吃的花枝丸或花枝漿 有人可以推薦嗎？要可以網購的。 感謝大家！ - ...

pchome商店街100分飆速

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By Audriana
at 2017-12-28T11:36
之前其實一直以為自己用不到這個功能 想說那麼快收到要幹麻 是能有多急 直到某天親戚突然來訪又很懶不想出門 試了傳說中的飆速送 20分鐘衛生棉到手 沒有男友去幫買衛生棉也有人迅速送到家 至今念念不忘那份感動XDDDD https://i.imgur.com/de0Ztxo.jpg 但今天跑去看飆速送網頁活動好像 ...

千里馬又漲價了.....QQ

Megan avatar
By Megan
at 2017-12-28T11:27
2017.12.27 凌晨4點的訊息 至親們 因为航空公司運價今天開始上調，實屬無奈，我司價格做出如下調整 特貨：首1KG35元，續1KG28元 普貨 1.1-2公斤價格為21元每公斤 （默認新竹派送，如需指定超峰/黑貓派送，價格為24元每公斤） 2.3-5公斤17.5元每公斤 （台灣端為新竹物流o ...