誇張的momo - 網店
By Queena
at 2017-12-28T12:41
at 2017-12-28T12:41
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沒想到第一次po文被推爆是發這種抱怨文orz
剛剛momo的客服打來跟我道歉
並表示三個工作天全額退刷
我說嗯,我還要自己打過去追蹤我的退刷進度嗎
對方說不用,退刷完畢會發簡訊給我
我心裡os想說上次也說不用追蹤
總之,大概就像推文說的,這種客服人員的態度
應該都是他們公司默許的
因為我客訴兩次,都是先被男性客服主管嗆
打來安撫的是一位女性主管
剛剛打來的明明就是11/25第一次嗆我說退貨啊不然怎麼樣的男生盧姓主管,他先說他知
道我退刷除濕機的過程不怎麼順利
哇靠、為什麼不順利啊!?明明你們公司自己流程跟貨物有問題
反倒是好像是我自己要求退貨一樣
但是我很懶得再跟他們這家莫名其妙的電商糾纏下去,就說請盡快處理退刷,就掛電話了
結論:要在momo買電器用品跟貴重物品
請記得要錄影拍照存證
但是買個東西需不需要這麼辛苦!
我想等確認退刷進度完畢後、momo再見
甚至我遷怒到他們旗下台x大,大概沒多久
我會去攜碼換別家電信業者
資費還比別人貴很多!
--
剛剛momo的客服打來跟我道歉
並表示三個工作天全額退刷
我說嗯,我還要自己打過去追蹤我的退刷進度嗎
對方說不用,退刷完畢會發簡訊給我
我心裡os想說上次也說不用追蹤
總之,大概就像推文說的,這種客服人員的態度
應該都是他們公司默許的
因為我客訴兩次,都是先被男性客服主管嗆
打來安撫的是一位女性主管
剛剛打來的明明就是11/25第一次嗆我說退貨啊不然怎麼樣的男生盧姓主管,他先說他知
道我退刷除濕機的過程不怎麼順利
哇靠、為什麼不順利啊!?明明你們公司自己流程跟貨物有問題
反倒是好像是我自己要求退貨一樣
但是我很懶得再跟他們這家莫名其妙的電商糾纏下去,就說請盡快處理退刷,就掛電話了
結論:要在momo買電器用品跟貴重物品
請記得要錄影拍照存證
但是買個東西需不需要這麼辛苦!
我想等確認退刷進度完畢後、momo再見
甚至我遷怒到他們旗下台x大,大概沒多久
我會去攜碼換別家電信業者
資費還比別人貴很多!
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By Steve
at 2017-12-31T17:36
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at 2018-01-04T19:59
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By Queena
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at 2017-12-28T11:27
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