遞四方出貨及退款問題 - 網店

By Linda
at 2017-12-28T17:34

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平時自己的東西都是用私人集運，
結果這次幫公司買的東西用了官方的遞四方開始鬼打牆來求救...
淘寶賣家因為量太多自動幫我拆成ABC寄給遞四方，但是遞四方只替我把填在淘寶出貨單
上的A寄回台灣，BC變成無主件，詢問客服後12/14下標支付BC兩件的運費，12/24看到它
變成已出貨，想說今天去問問看單號，客服給了我一個新竹物流的單號後我說查不到她才
回覆我貨物還沒寄出喔...

想說那他怎麼可以生出我單號還按發貨！！？
這樣不是剩下的天數沒拿到貨就會自動確認收貨
（雖然可以按延長但是想賭我忘記按嗎？）
接著就一直無止盡的親我會幫你催倉庫的喔...

所以我現在能做的事就是每天去催他嗎？
真的鬼打牆我都付了運費他今天又問我親你是不是沒付運費...
然後退款的話我BC等於是無主件不在淘寶已購買寶貝裡（只有A的單號在）
這樣他按發貨後15天到期還可以退嗎？

實在不懂他明明沒寄出為什麼可以按發貨騙人阿

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All Comments

By Erin
at 2017-12-29T14:04

我上個月也有一批包裹催了快20天才到貨
，不過後來有退運費成功

By Ingrid
at 2017-12-31T08:20

已寄出不代表到臺灣了吧要到臺灣你才有
辦法查新竹物流

By Tracy
at 2018-01-05T05:43

所以原po目前物流狀態是什麼? 發貨之後還
有準備發出跟等待攬收這兩個階段如果都過
了應該才是客服認知的"已寄出"

By Candice
at 2018-01-08T17:48

單號是單號，就像宅配單一樣跟寄出無關

By Enid
at 2018-01-13T17:17

我也遇過你的狀況，無解，只能催了

By Yedda
at 2018-01-18T04:06

謝謝，我現在狀態是等待攬收...只好照三
餐催了吧...

By Heather
at 2018-01-21T12:17

那你沒有被騙唷... 從你包裹包好之後單號
就要貼在上面掃描發貨了...不然你之後要
怎麼追蹤物流

By Noah
at 2018-01-23T03:08

跟我一樣啦，不過我26攬收，29收到，物流
訊息完全沒變化

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