消基會申訴服務 明年起免收費 - 消費者保護

轉載自聯合新聞網 12/31

http://udn.com/NEWS/LIFE/LIFS2/2434174.shtml

【中央社台北三十一日電】

消費者文教基金會基於使用者付費及挹注經費考量，

對個案消費者申訴酌收三百元至一千五百元不等工本費；明年起將取消收費，

改以鼓勵捐款，另闢財源，希望獲得消費者認同。

消基會秘書長黃怡騰表示，處理申訴個案，

需要建檔分析、行文相關行政單位、與消費者和主管機關聯繫，

這些都需要支出郵電費；往年基於使用者付費及挹注會務經費考量，

對個案消費者的申訴，酌收三百元至一千五百元不等的工本費。

取消收費後，希望獲得消費者進一步的支持和認同。

明年起，消基會的服務時間為每週一至週五、每天上午九時至下午五時，中午不休息，

提供消費者來電諮詢及消費者到會申訴服務。

消基會也提供通報熱線，當消費者看到任何可能危及消費權益現象，歡迎檢舉通報，

通報熱線如下：

北區（02）27001234、

中區（04）23757234、

南區（06 ）2411234、

高屏（07）2251234。

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把號碼記在手機電話簿裡....遇到惡劣店家不錯用.....

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