消保處第二次申訴 - 消費者保護

在先前與店家發生糾紛後使用了消保處的線上申訴

也收到了消保處發的文，但對方不給予回應

因此消保處要我進行第二次申訴

可是在消保處的網站上都看不到有第二次申訴的選項

照以往流程再次發送出去，查詢後還是寫第一次申訴

而之前申訴的案件則也查詢的到

請問我該在哪裡做第二次申訴呢？ 感謝解答


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