沒教養的小朋友@@ - 顧客行為

最近這幾篇好像都是在講小朋友XD

我今天剛好也遇到一個沒教養的小孩...

我家是民宿業, 每天都會準備迎賓茶點給客人

在客人進門時會依照人數一人給一份, 以及一杯茶

客人坐在大廳邊吃茶點邊聽我們講解地圖


今天來了一組家庭(爸媽及一個弟弟一個妹妹)

爸媽在認真聽解說的時候

我就發現弟弟妹妹一直不斷東晃西晃

想說小孩活潑沒關係

過不久, 我聽到吧檯傳來奇怪的聲音

但因為我剛好在接電話,就沒有過去了解

只覺得弟弟妹妹的表情很奇怪@@


後來他們出去玩

傍晚回來,上去房間過不久後

弟弟妹妹又下來樓下

我在做我的事沒注意他們

結果我又聽到吧檯傳來奇怪的聲音

走過去一看

妹妹正在把我們還沒分裝的迎賓茶點其中一樣,旗魚糖

抓了好幾把要塞到口袋裡

我問妹妹(6歲)在做什麼? 她說:哥哥(12歲)叫我拿的


我整個很不想對小孩發脾氣

但我覺得有告訴他們的必要

就跟他們說: 你們想要吃跟我說,我一定會拿給你們
但你們都沒有問過我, 就自己拿這樣是小偷的行為

然後我就裝了一盤旗魚糖給他們

很嚴肅的告訴他們以後不可以這樣


因為太嚴肅都很怕他們會哭出來XDDDDD

罵完才驚覺到他們也是客人...好怕被客訴XD

但是又覺得如果沒跟他們講他們以後去別的地方也會發生同樣事情


真的覺得有教養沒有教養的小朋友差很多

民宿暑假會看到很多小朋友

有的真的很有禮貌得人疼

有的就.....orz



--孩子的教育不能等--






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