民宿漏水把相機弄壞了怎麼辦 - 消費者保護

經過了一個半月，我終於可以來po結果了 ojz..

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那時候看了brendalin板友的回文，
加上朋友都說一定要請老闆賠償，
就打電話給老闆，告訴他我覺得維修金額太高，
希望老闆能夠負擔這筆維修費用。

老闆表明他願意負擔五成的費用，
他說他的房子漏水他也很無辜.. >"<
願意幫我們出一半是最大的限度，
因為我不能接受他說他很倒楣的說辭，
(不好意思，我的修養太差...
聽到他說他很倒楣就生氣了 >"<
反問老闆說那我們住你家不就更倒楣T__T)
加上版友說可以就全部費用要求老闆賠償，
所以就跟老闆說希望他能全額賠償。

講了很多次電話都沒有共識，
加上相機一直沒有修好，
也不知道維修金額到底多少，
最後只好跟老闆說：等修好再說吧。

而老闆還是一樣一直請我去聯繫消保官。

這期間我也有打電話到1950消保專線，
台北市消保中心的人員告訴我說如果要申訴，
要找當事人的戶籍地或是消費地點的消保中心才可以申訴。
(他一直強調他不是要推卸責任或踢皮球 ^^;)

後來打到宜蘭的消保中心去，
宜蘭的人員說民宿老闆已經打過去問過了 = =a
並且勸我們說他肯賠償一半就很好了，
而且他說是我們自己沒發現漏水，
總不能叫老闆半夜跑進來看有沒有漏水吧。
總之，雙方都要負責...

他說如果我不能接受這樣的賠償就去申訴。
她們接到申訴後會召開協調會，
雙方都必須親自到現場去協調，
如果協調結果，雙方還是不能達成賠償共識，
當事人可以自行提出告訴。

這過程中，消保中心扮演的角色只是幫忙開協調會而已，
無法提供我們"任何"法律上的諮詢服務，
也更不會為我們去跟業者要求什麼。
(原來我一直都把消保中心的定位想錯了，
我以為他們是會站在消費者這邊來保護消費者的權利，
可以提供消費者管道來了解自己的權利如何伸張，
原來她們只不過是協調中心而已 >"<)


除了消保中心之外，
我也有打消基會去詢問，
(消基會的電話好難打阿，我打了好多天才打通~"~)

消基會的人說法律上目前沒有明確規定，
民宿老闆把房間出租後需不需要為房客放在房間的東西負責，
她們舉例子說，
有的人投訴旅館房間後東西遭竊，飯店也都不會賠償。

所以他說如果老闆願意賠五成，那麼就接受吧，
就曾經有過的飯店房間出租糾紛，願意賠已經是很好的了。

到這裡我已經完全接受願意賠已經很好的想法了，
因此只有慢慢的等相機修好，
(零件要漂洋過海來台灣 ~"~)
期間也沒跟老闆再作過聯絡。

一直到前一個星期相機終於修好，
打電話告訴老闆會把收據影印一份寄過去，
老闆說他收到後會把一半的費用轉帳過來。

早上老闆打電話說錢已經轉帳了，
有空要記得去確認一下。
我想事情應該是告一個段落了吧。

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雖然發生了相機泡水的事情，
我還是想推薦一下老闆的民宿，
平心而論，他真的是很不錯了。

溫馨民宿
地址:宜蘭縣五結鄉大眾路99之2號
電話:03-9603765/0958-327780 (周先生)


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