殺價不成反賴門市態度不佳 - 顧客行為
By James
at 2016-03-13T17:52
at 2016-03-13T17:52
Table of Contents
曾經遇到一位客人想要在店內購買含鍵盤的平板電腦,看到售價後卻說定價太高,竟
然要求店員不搭配鍵盤販售,而且客人「自己定價」要跟門市購買。我在旁邊看都覺
得這個客人太誇張了吧!後來店員拒絕接待這位客人,還被反嗆要求店員提供姓名還
有老闆電話,說要跟老闆直接討論價格。我在旁邊看都快火了!
我曾經待過門市服務人員,所以我很不認同那個客人的行為!我的想法是:
1. 嫌價格貴,不買就好了不是嗎?沒有人強迫你購買吧?
2. 要求門市拆賣商品?難道你去買手機,還要跟門市說我只要裡面的指紋辨識功能
就好,其他都拆開來賣,我只想用$____這個價格買。
3. 為什麼店員要給你電話?難道你在LV買包包,覺得價格不應該這麼定價,你要打
電話給LV執行長,要求他算你便宜?還是要順便跟樓管客訴店員不給你執行長的
電話讓你談價格?
真心覺得買賣這種過程都是心甘情願,店員沒有坑你錢,也沒有說你沒買不能出大門
吧?
--
然要求店員不搭配鍵盤販售,而且客人「自己定價」要跟門市購買。我在旁邊看都覺
得這個客人太誇張了吧!後來店員拒絕接待這位客人,還被反嗆要求店員提供姓名還
有老闆電話,說要跟老闆直接討論價格。我在旁邊看都快火了!
我曾經待過門市服務人員,所以我很不認同那個客人的行為!我的想法是:
1. 嫌價格貴,不買就好了不是嗎?沒有人強迫你購買吧?
2. 要求門市拆賣商品?難道你去買手機,還要跟門市說我只要裡面的指紋辨識功能
就好,其他都拆開來賣,我只想用$____這個價格買。
3. 為什麼店員要給你電話?難道你在LV買包包,覺得價格不應該這麼定價,你要打
電話給LV執行長,要求他算你便宜?還是要順便跟樓管客訴店員不給你執行長的
電話讓你談價格?
真心覺得買賣這種過程都是心甘情願,店員沒有坑你錢,也沒有說你沒買不能出大門
吧?
--
Tags:
顧客行為
All Comments
By Carolina Franco
at 2016-03-16T02:58
at 2016-03-16T02:58
By James
at 2016-03-20T09:37
at 2016-03-20T09:37
By Barb Cronin
at 2016-03-22T22:54
at 2016-03-22T22:54
By Barb Cronin
at 2016-03-27T09:55
at 2016-03-27T09:55
By Wallis
at 2016-03-29T05:32
at 2016-03-29T05:32
By Necoo
at 2016-03-30T22:20
at 2016-03-30T22:20
By Wallis
at 2016-04-03T09:07
at 2016-04-03T09:07
By Tracy
at 2016-04-03T21:12
at 2016-04-03T21:12
Related Posts
年貨大街少碰為妙
By Belly
at 2016-01-29T11:48
at 2016-01-29T11:48
折扣季就是先搶先贏啊,為什麼要兇店員
By Necoo
at 2016-01-25T00:34
at 2016-01-25T00:34
貪小便宜
By Aaliyah
at 2015-12-21T13:55
at 2015-12-21T13:55
有時真的不要怪我們不幫妳
By Odelette
at 2015-12-03T17:40
at 2015-12-03T17:40
我是人,不是狗
By Jessica
at 2015-11-27T00:14
at 2015-11-27T00:14