有時真的不要怪我們不幫妳 - 顧客行為

該死的信用卡消費
現在客人不知怎樣的大概覺得業務沒事做吧
昨天刷A卡 今天和妳說我想想還是B卡好了
問題是妳是分期 要退刷很麻煩
我得寫報告到銀行說妳退刷的原因
然後我才刷退
刷退後 我還必須等到信用卡機有正向的數字後
我然才能日結 妳的帳單才會有一筆負向的進去
然後 我才能刷妳另外一張
因為要辦分期要用特定的刷卡機才行 無法用原來的一台再刷另一張卡
妳之前用中信刷 我就只能用中信的刷卡機
然後幫你刷退後 我要再用台新的刷卡機幫妳辦分期
然後要等中信的卡機有正向的帳進來我才能沖掉
這中間得等不知道幾天
就已經告知妳原委了 希望妳能尾款再換卡刷 訂金就算了
結果竟然回我說 那你就寫報告阿 我沒差那幾天
請問是差到哪??? 都一樣分期 價錢也沒多收妳一毛
妳堅持換卡的目的除了再整業務 我實在想不出其他的理由

然後 就跟妳說她會需要時間 妳第一時間也回我說 妳沒差那幾天 等就等
結果半小時後就打來說 "希望今天就可以處理好"，最慢希望明天可以好
幹妳來亂的喔


有時候不是業務愛說謊 是客人喜歡把特例當常例來處理
不是不願意幫，也不是無法處裡，只是當我每天都開專案來處理
妳覺得我在公司有和地位可言 要業務開一次專案特別處理
業務就得再會計以及行政面前低聲下氣 只差沒跪下
因為開專案處理只會造成行政人員的麻煩
雖然我已經知道要怎麼處理 但我就是想整妳
1.在去和會計低聲下氣，和他撒嬌一下，說再補償他
2.如果會計不理我，直接繞過會計找部門主管請部門主管和會計協調
但無論如何我都會被洗臉 而且妳也不會多給我一毛錢
那我幹嘛那麼認真的處理這件事 先丟到抽屜二天再來研究要怎麼和會計解釋再說

--