殺價不成，就開始嫌你爛 - 顧客行為

我又想到一個我心裡排名第二的殺價澳客



我們店裡有賣手工皮包，

因為單價較高比較難跑（雖然跟名牌包比算便宜了）

加上老闆賣膩了打算撒櫃，所以下滿多折扣，

好像定了比原先的建議售價便宜個一兩千後，

再用特價的價格打九折的樣子。


那天來了一對中年夫婦和他們的女兒，

一進門就拿起架上的包包，

太太似乎很喜歡那個包，在鏡子前端詳很久，

感覺好像之前有來過，這次是衝著那個包來的。



丈夫開口問我多少錢，

我指了包包上的吊牌跟他們解釋價格，

說原價多少，現在特價多少，然後再打九折這樣。

他又問我打九折是多少，

我用計算機算出價錢報價給他：打完折差不多三千九噢！

結果先生提高音調開始跟我盧：三千九!?有沒有搞錯是三百九吧！

哇咧最好是原價快六千的包包打完折會賣你三百九～

我開始解釋包包高單價的原因，什麼皮料來源，純手工打造之類啦哩啦雜～

他又繼續盧：拜託你們這麼老氣的包包也敢開這種價格，

　　　　　　打九折太低了，給我算七折啦～算一下七折是多少～

這包包因為老闆不想賣了，其實我是可以再算便宜的，

但看他這種態度～我可一點也不想賣。

我按完計算機後回應他：先生對不起噢～這個牌子百貨公司也有櫃，
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　我們店裡保証全台最低價了，

　　　　　　　　　　　而且打完折的價格差不多就是原價的七折，

　　　　　　　　　　　甚至更低，真的沒法再便宜了。

他當然還是不高興呀～一直要我三百九賣他，

還說什麼這麼老氣這麼難看，三百九他才肯買。

哇咧～三百九你賣我好了，我一口氣跟你買十個，

最好是你敢去LV跟他們說路邊攤仿的一堆你們還敢賣那麼貴，

他殺價到連站在旁邊不吭一聲的女生都不好意思了，

一直說～好啦爸你別這樣，這樣很機車耶～（女兒差不多高中生吧）

他太太也一副尷尬的樣子，仍依舊要我賣他三百九。

那時我實在很想回他：先生如果您想買三百九的包包，建議您到夜市或菜市場買，

　　　　　　　　　　樂華夜市就在附近，很近的，走五分鐘就到了，

　　　　　　　　　　運氣好的話三百九還可以給你買四個～

當然沒醬回他了，我是俗啦一枚～如果真回了他應該會氣炸吧！

最後還是笑笑的送他們離開。


實在是～不可否認我上班的地方東西真的不便宜，

但我又沒拿刀架著你買，覺得貴，不值得，不買又不會對你擺臭臉。

覺得值得的人就會覺得值得。

我也有遇過說我們一雙鞋子快四千好便宜的，一口氣買五雙（那次真是嚇死我了）

這樣一直殺價實在很機車。


結果那個包包最後是那個太太帶著女兒來買走了，

我是等她們走了才想起她老公就是上回那個機車先生，

不過她們態度OK，我有給他滿低的價格，這樣不是很好？

殺價就殺價也不需要這樣羞辱人。
※ 引述《annaefly (Annae)》之銘言：
: 這讓我想到之前有一組客人殺價殺到我很不高興...
: 　　澳客我見多了，第一次遇到讓我這麼恨的。
: 　　在我們那條街上，殺價有理，澳客無罪，反正做生意銀貨兩訖，談不攏大不了一拍兩
: 散，基本上我也不會放在心上，要不要買是你的事情，要不要賣你想要的價格是我的權利
: ，你不爽可以滾，我沒拿刀架著你買。
: 　　但是今天這兩個比較特別。
: 　　兩個女生出來逛街，來我們店裡問我有沒有某商品，我向裡面的櫃一指，擺出職業笑
: 容：「在裡面哦！」然後跟在她們後面準備幫她們服務。
: 　　兩個人看了看，討論了一下，然後就走了。
: 　　我無所謂的又回去做我的工作，但是一段時間後，那兩個人又出現了。依慣例，來第
: 二次的客人通常是會買了，我於是上前問她們需要什麼，她們於是指了一個商品問我：這
: 個商品可以算我們七百嗎？
: 　　我看了一眼，標價899，瞠目了一下，再將商品拿出來看，成本正好他們殺的價格，
: 無言了一下，依然微笑回答她們：這個商品已經特價了，我最低可以算你們750。
: 　　兩個女生於是開始在那邊　啊～我們是學生算便宜一點啦！　我們逛一逛又回來耶！
: 　balabala的
: 　　我覺得我最大的敗筆就是回了他們一句：700太接近成本了，我們不能賣
: 　　我堅持不降價，其中一個較高的女生就軟化一點，不然730好不好？
: 　　我猶豫一下，還沒回答，另一個女生冷冷的說：700！是我要買的耶！
: 　　我點了一下，這女人臉色不知道在臭什麼的，當下決定死都不降價給她，要買不買青
: 菜啊～～～～
: 　　心裡是滿滿不爽，可是我臉上還是微笑，反正這種客人遇的多了有點麻木，大不了請
: 她去別家。
: 　　她們於是臉色有點差的走了。
: 　　你以為這樣就結束了嗎？太天真了。如果這樣就結束，以我的規格表來看還不達澳客
: 的程度，反正殺價有理啊
: 　　一段時間後，兩人組又回來了。
: 　　其實我頭頂有一隻烏鴉飛過去了，但是我們店的慣例是報過價的客人要同一個人員接
: ，於是也只能上前，我也是千百個不願意的好嗎？小姐更狠，看又是我，也開口了：我們
: 可以換個服務員嗎？
: 　　我保持微笑回答：當然可以。心裡當然譙的要死。
: 　　然後，兩名小姐又拿一樣的問題煩另一個服務員煩很久很久很久，我聽到片段約略是
: 服務員在跟她解釋什麼不可能成本賣妳們之類的BALABALA...可以想見她們是死咬住我那
: 句”太接近成本”在盧。
: 　　後來因為另一個人員也不願意降價給她們，她們又臉色很差的走了。
: ＿＿＿＿＿＿＿我的感言是....
: 　　我請問妳政府是有規定我要成本價賣妳哦？在那邊擺臉色，擺給誰看啊？是欠妳幾百
: 萬！？
: 　　我們進價700的東西我賺妳50元是很過份嗎！？妳以為這裡是慈濟是善堂還是創世基
: 金會？
: 　　這裡是營業場所！是賺錢做生意的地方，不是賠錢做功德的地方！妳不高興可以滾，
: 幹嘛又回來！？妳想買我都不想賣！！
: 　　我也老實跟妳說啦！就算可以算700被妳臉色那樣一擺，我差點想899原價賣妳，還
: 700咧！
: 　　說真的，我有怒了....v v
: 　　我並不是沒便宜給她們，事實上因為那項商品較少人詢問，所以我也算他們超便宜了
: ，但是她們的態度我實在不敢恭維，好像我欠她們一樣...

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