殺價不成,就開始嫌你爛 - 顧客行為

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這讓我想到之前有一組客人殺價殺到我很不高興...

  澳客我見多了,第一次遇到讓我這麼恨的。

  在我們那條街上,殺價有理,澳客無罪,反正做生意銀貨兩訖,談不攏大不了一拍兩
散,基本上我也不會放在心上,要不要買是你的事情,要不要賣你想要的價格是我的權利
,你不爽可以滾,我沒拿刀架著你買。

  但是今天這兩個比較特別。

  兩個女生出來逛街,來我們店裡問我有沒有某商品,我向裡面的櫃一指,擺出職業笑
容:「在裡面哦!」然後跟在她們後面準備幫她們服務。

  兩個人看了看,討論了一下,然後就走了。

  我無所謂的又回去做我的工作,但是一段時間後,那兩個人又出現了。依慣例,來第
二次的客人通常是會買了,我於是上前問她們需要什麼,她們於是指了一個商品問我:這
個商品可以算我們七百嗎?

  我看了一眼,標價899,瞠目了一下,再將商品拿出來看,成本正好他們殺的價格,
無言了一下,依然微笑回答她們:這個商品已經特價了,我最低可以算你們750。

  兩個女生於是開始在那邊 啊~我們是學生算便宜一點啦! 我們逛一逛又回來耶!
 balabala的

  我覺得我最大的敗筆就是回了他們一句:700太接近成本了,我們不能賣

  我堅持不降價,其中一個較高的女生就軟化一點,不然730好不好?

  我猶豫一下,還沒回答,另一個女生冷冷的說:700!是我要買的耶!

  我點了一下,這女人臉色不知道在臭什麼的,當下決定死都不降價給她,要買不買青
菜啊~~~~

  心裡是滿滿不爽,可是我臉上還是微笑,反正這種客人遇的多了有點麻木,大不了請
她去別家。

  她們於是臉色有點差的走了。

  你以為這樣就結束了嗎?太天真了。如果這樣就結束,以我的規格表來看還不達澳客
的程度,反正殺價有理啊

  一段時間後,兩人組又回來了。

  其實我頭頂有一隻烏鴉飛過去了,但是我們店的慣例是報過價的客人要同一個人員接
,於是也只能上前,我也是千百個不願意的好嗎?小姐更狠,看又是我,也開口了:我們
可以換個服務員嗎?

  我保持微笑回答:當然可以。心裡當然譙的要死。

  然後,兩名小姐又拿一樣的問題煩另一個服務員煩很久很久很久,我聽到片段約略是
服務員在跟她解釋什麼不可能成本賣妳們之類的BALABALA...可以想見她們是死咬住我那
句”太接近成本”在盧。

  後來因為另一個人員也不願意降價給她們,她們又臉色很差的走了。

_______我的感言是....


  我請問妳政府是有規定我要成本價賣妳哦?在那邊擺臉色,擺給誰看啊?是欠妳幾百
萬!?

  我們進價700的東西我賺妳50元是很過份嗎!?妳以為這裡是慈濟是善堂還是創世基
金會?

  這裡是營業場所!是賺錢做生意的地方,不是賠錢做功德的地方!妳不高興可以滾,
幹嘛又回來!?妳想買我都不想賣!!

  我也老實跟妳說啦!就算可以算700被妳臉色那樣一擺,我差點想899原價賣妳,還
700咧!

  說真的,我有怒了....v v

  我並不是沒便宜給她們,事實上因為那項商品較少人詢問,所以我也算他們超便宜了
,但是她們的態度我實在不敢恭維,好像我欠她們一樣...

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※ 編輯: annaefly 來自: 119.14.102.69 (10/23 02:56)
iscu:我老爹賣東西 常講 本錢x元 只賺你10元 118.160.120.36 10/23 02:58
iscu:常常覺得客人都好可惡 害我家幾乎賠本賣 118.160.120.36 10/23 02:59
iscu:長大後才發現老爹對客人說得本錢 都是+20,30% 118.160.120.36 10/23 03:00
loner:樓上 我覺得賣骨董也常玩這種遊戲... 118.160.66.168 10/23 07:02
loner:還會弄一個假的進價簿讓客人覺得真這麼高 118.160.66.168 10/23 07:03
namunamu:結果最後有賣她們嗎? 163.14.15.164 10/23 09:39
namunamu:殺價殺成這樣真的很討厭,都知道本錢了還 163.14.15.164 10/23 09:39
namunamu:這樣,難道開店不用店租不用水電不用人事 163.14.15.164 10/23 09:40
namunamu:費嗎?賣本錢怎麼生存?有些人就是不會將 163.14.15.164 10/23 09:40
namunamu:心比心 163.14.15.164 10/23 09:40
o2oxygen:同一樓,因為很多客人知道店家說的成本價 61.229.114.7 10/23 10:12
o2oxygen:並不是真正的成本價,所以... 61.229.114.7 10/23 10:13
LUDWIN:很多人到便利商店也常常說小七賺那麼多 61.62.246.214 10/23 10:16
LUDWIN:殊不知每天開24小時、物流、員工都是錢啊 61.62.246.214 10/23 10:16
Beersheep:對啊= = 店家要負擔又不是只有進貨 114.47.8.43 10/23 12:39
annaefly:一樓說的那種當然是有可能.上級要怎麼訂 61.65.104.27 10/23 23:42
annaefly:價是他的事,我看到的成本就是這樣.所以 61.65.104.27 10/23 23:42
annaefly:我能給的價格就這樣.你可以不買.但是不 61.65.104.27 10/23 23:43
annaefly:不要回來嫌我給的價不夠低還要求換人 61.65.104.27 10/23 23:44
annaefly:我覺得她這樣很不把我當人看.所以我怒= = 61.65.104.27 10/23 23:44
shinmori:做生意成本是機密,不可以給客人知道的 59.105.51.241 10/24 19:40
shinmori:我以前進貨KEY成本時,就發現有熟客會偷看 59.105.51.241 10/24 19:40
shinmori:後來老是來說這件別人進多少,你們太貴了 59.105.51.241 10/24 19:41
kramnik:原po講話技術太差了..什麼太接近成本.. 118.168.81.103 10/25 11:53
kramnik:你說一句會賠本..不行..不就解決了?.. 118.168.81.103 10/25 11:54

All Comments

Genevieve avatarGenevieve2008-10-24
我老爹賣東西 常講 本錢x元 只賺你10元
Emma avatarEmma2008-10-29
常常覺得客人都好可惡 害我家幾乎賠本賣
Annie avatarAnnie2008-11-01
長大後才發現老爹對客人說得本錢 都是+20,30%
Eden avatarEden2008-11-05
樓上 我覺得賣骨董也常玩這種遊戲...
Dora avatarDora2008-11-07
還會弄一個假的進價簿讓客人覺得真這麼高
Annie avatarAnnie2008-11-09
結果最後有賣她們嗎?
殺價殺成這樣真的很討厭,都知道本錢了還
Agnes avatarAgnes2008-11-11
這樣,難道開店不用店租不用水電不用人事
費嗎?賣本錢怎麼生存?有些人就是不會將
心比心
Kelly avatarKelly2008-11-13
同一樓,因為很多客人知道店家說的成本價
Kelly avatarKelly2008-11-14
並不是真正的成本價,所以...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2008-11-17
很多人到便利商店也常常說小七賺那麼多
殊不知每天開24小時、物流、員工都是錢啊
Queena avatarQueena2008-11-21
對啊= = 店家要負擔又不是只有進貨
Sandy avatarSandy2008-11-22
一樓說的那種當然是有可能.上級要怎麼訂
價是他的事,我看到的成本就是這樣.所以
Aaliyah avatarAaliyah2008-11-24
我能給的價格就這樣.你可以不買.但是不
Lucy avatarLucy2008-11-25
不要回來嫌我給的價不夠低還要求換人
我覺得她這樣很不把我當人看.所以我怒= =
Lydia avatarLydia2008-11-28
做生意成本是機密,不可以給客人知道的
我以前進貨KEY成本時,就發現有熟客會偷看
Freda avatarFreda2008-12-01
後來老是來說這件別人進多少,你們太貴了
Olivia avatarOlivia2008-12-02
原po講話技術太差了..什麼太接近成本..
Doris avatarDoris2008-12-03
你說一句會賠本..不行..不就解決了?..