歹年冬 多瘋人? - 顧客行為

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最近景氣真的好差 客人殺價也越來越兇了
而且怪怪的客人也不少.
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先說我們的店是在後車站賣皮件類的~ 賣的多半都是有設專櫃的品牌包包和行李箱

不過因為在算台北市皮件類最競爭的地方,所以價錢也會比專櫃還要便宜

昨天店裡來了一對高高的情侶看了一個蠻有知名度的品牌包包

然後問我多少錢,我笑笑的回答他們~這有打八折喔

我還在旁邊介紹這個牌子專櫃價錢連週年慶都最多九折喔

高高女他回我: 喔 這我在公館買的比你們便宜噎

其實我知道是可以再便宜一點點 但最多最多 只會到75折

( 肯定~ 因為這家廠商的進價都挺貴的 而且要簽約)

我就說 :會呀 如果你喜歡我會再算你便宜~ 還有阿這上面都有序號,要是拉鍊壞

了都可以幫你做維修喔!

高高女又說:保固序號? 那號碼都會不一樣嗎?

我真的是第一次聽到這種奇怪的問題耶...不過還是笑笑的說 當然囉~

他們看了很久很久 ...10分鐘後......終於決定了一個顏色

但是因為現場剛剛好沒那個顏色 所以我請姐姐從倉庫拿了2個未拆封的過來

當我拆下第一個包裝時 他們看了看 上面有一點點殘膠(擦擦就會掉)

我發現他們有點不想要我第一個拆的 就交給他們另一個

打開後 他們 非常 非常 仔細 的翻來翻去 並問 這哪裡做的阿?

現在的大牌子都一定是代工...所以我也很誠實的說 現在都是大陸做的唷

他們沒說什麼也不理我 還是一直找找找製造標示

然後竊竊私語:這該不會是A貨吧?...哈哈哈

聽到這我超超超不爽 這種感覺很差 要品牌 要便宜 還質疑我們賣假貨..

不知道為什麼他們開始把兩個包比來比去~~

又過了10分鐘 他們說 :請問你們還有嗎?

我說怎麼了嗎 這個有問題?

高高女給我ㄧ個令我傻住的回答: 我不喜歡這個包的保固號碼

現在是在選汽車牌照號碼嗎??

我呆了一下 轉身跟姐姐說 你可以再幫我拿一個嗎?

(倉庫離店裡大概五分鐘.他要跑到3樓去幫我拿.)

她無言的轉身飛奔回去...

好! 終於到最後要結帳了 我給他們75折 老實說我賣東西很阿沙力

所以75折是1635元 我給他1600

她最後要付錢時 還是問 你不再算我便宜點嗎? 你們真的很貴ㄟ

然後轉頭又問那個高高男 北鼻你真的喜歡這個嗎?

我說你放心 我給你75折了

高高女:你有幫我去尾數嗎?

我:有呀

高高女:那你們有計算機借我算一下

我:..........好.......

終於在看到他對計算機露出滿意的眼神 他們付了我16張的一百元



最近真的好累呀!!

客人少就算了 一看到進來的就很認真招呼

結果都是怪咖..

感覺很不好還有因為他們高高情侶檔真的很高

我ㄧ個女生160公分

高高男應該180

高高女175又穿高跟鞋

從頭到尾我好像都在跟他們的下巴說話......


服務業....最近真的.好累呀

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All Comments

Wallis avatarWallis2008-12-03
我覺得還好...只是龜毛了點
Olivia avatarOlivia2008-12-07
怪人真的很多 給你拍拍
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-12-10
辛苦了~
George avatarGeorge2008-12-11
我們還遇到買一千五的產品,已經給牠折扣
然後還死命要另外殺一百,不給他們就在耍
潑辣! 還是店裡同事的以前同學哩! 那同事
Bennie avatarBennie2008-12-12
超無言的....最後還是沒有賣他!這樣殺..
公司業績還沒爛到這樣還給他的!
Liam avatarLiam2008-12-13
這組客人還好,還沒有到標題"蕭郎"的程度
Olga avatarOlga2008-12-18
拍拍.我懂= =就很累..很無力
Quanna avatarQuanna2008-12-23
跟下巴說話XD
Michael avatarMichael2008-12-26
有做成生意 算不錯了啦 不過16張100 兩
個人湊的?一個皮包放16張100 剛做完生
Quintina avatarQuintina2008-12-29
意嗎?
Quanna avatarQuanna2009-01-01
我還有收過一千多塊全部都零錢的 超幹
Charlie avatarCharlie2009-01-04
服務業....最近真的.好累呀~
Anonymous avatarAnonymous2009-01-07
工作的店最近收了,很多東西都賠錢賣了
Elma avatarElma2009-01-11
都賠錢賣了還要我算便宜點
Liam avatarLiam2009-01-16
算是比較講細節的顧客,有成交不算白費工
Donna avatarDonna2009-01-20
辛苦了..拍拍
Belly avatarBelly2009-01-23
我覺得殘膠很難弄掉耶...不過挑號碼有瞎
Dinah avatarDinah2009-01-26
可能是看到講不出口的缺點才怪號碼不喜歡
Franklin avatarFranklin2009-01-27
叫他不要買了 真囉嗦
Elma avatarElma2009-01-28
比較仔細一點而已 我也會這樣
Doris avatarDoris2009-02-02
選牌照 XDDDDD
Liam avatarLiam2009-02-03
還好不算太瘋,只是有些龜毛
Gilbert avatarGilbert2009-02-05
我在手機店工作,還遇到客人要挑手機的序
Valerie avatarValerie2009-02-09
號(IEMI)
Rae avatarRae2009-02-12
1600很便宜啊....