歹年冬 多瘋人? - 顧客行為

最近景氣真的好差 客人殺價也越來越兇了
而且怪怪的客人也不少.
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先說我們的店是在後車站賣皮件類的~ 賣的多半都是有設專櫃的品牌包包和行李箱

不過因為在算台北市皮件類最競爭的地方，所以價錢也會比專櫃還要便宜

昨天店裡來了一對高高的情侶看了一個蠻有知名度的品牌包包

然後問我多少錢，我笑笑的回答他們~這有打八折喔

我還在旁邊介紹這個牌子專櫃價錢連週年慶都最多九折喔

高高女他回我： 喔 這我在公館買的比你們便宜噎

其實我知道是可以再便宜一點點 但最多最多 只會到75折

( 肯定~ 因為這家廠商的進價都挺貴的 而且要簽約)

我就說 ：會呀 如果你喜歡我會再算你便宜~ 還有阿這上面都有序號，要是拉鍊壞

了都可以幫你做維修喔!

高高女又說：保固序號? 那號碼都會不一樣嗎?

我真的是第一次聽到這種奇怪的問題耶...不過還是笑笑的說 當然囉~

他們看了很久很久 ...10分鐘後......終於決定了一個顏色

但是因為現場剛剛好沒那個顏色 所以我請姐姐從倉庫拿了2個未拆封的過來

當我拆下第一個包裝時 他們看了看 上面有一點點殘膠(擦擦就會掉)

我發現他們有點不想要我第一個拆的 就交給他們另一個

打開後 他們 非常 非常 仔細 的翻來翻去 並問 這哪裡做的阿?

現在的大牌子都一定是代工...所以我也很誠實的說 現在都是大陸做的唷

他們沒說什麼也不理我 還是一直找找找製造標示

然後竊竊私語：這該不會是A貨吧?...哈哈哈

聽到這我超超超不爽 這種感覺很差 要品牌 要便宜 還質疑我們賣假貨..

不知道為什麼他們開始把兩個包比來比去~~

又過了10分鐘 他們說 ：請問你們還有嗎?

我說怎麼了嗎 這個有問題?

高高女給我ㄧ個令我傻住的回答： 我不喜歡這個包的保固號碼

現在是在選汽車牌照號碼嗎??

我呆了一下 轉身跟姐姐說 你可以再幫我拿一個嗎?

(倉庫離店裡大概五分鐘.他要跑到3樓去幫我拿.)

她無言的轉身飛奔回去...

好! 終於到最後要結帳了 我給他們75折 老實說我賣東西很阿沙力

所以75折是1635元 我給他1600

她最後要付錢時 還是問 你不再算我便宜點嗎? 你們真的很貴ㄟ

然後轉頭又問那個高高男 北鼻你真的喜歡這個嗎?

我說你放心 我給你75折了

高高女：你有幫我去尾數嗎?

我：有呀

高高女：那你們有計算機借我算一下

我：..........好.......

終於在看到他對計算機露出滿意的眼神 他們付了我16張的一百元



最近真的好累呀!!

客人少就算了 一看到進來的就很認真招呼

結果都是怪咖..

感覺很不好還有因為他們高高情侶檔真的很高

我ㄧ個女生160公分

高高男應該180

高高女175又穿高跟鞋

從頭到尾我好像都在跟他們的下巴說話......


服務業....最近真的.好累呀

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