歐客日記-------以客為尊!!? - 顧客行為
By Ivy
at 2006-10-06T21:47
at 2006-10-06T21:47
Table of Contents
※ 引述《chuanwai (自閉鬼)》之銘言:
: po歐客日記越多 越讓我反省自己
: 是我太苛責好客人的定義了嗎?
: 最近較少po文 也是徘徊在這個心結上
: 舉個例子來說好了
: 最近中午 碰到了ㄧ個媽媽 獨自一人到店內吃了ㄧ碗35元的香菇意面
: (大碗公 且附貢丸 免費的飲料以及冷氣 還有雜誌報紙 如果您要跟路邊攤比較
: 我也莫可奈何~"~)
: 吃完之後 這位媽媽自顧自的拿了ㄧ碟紙杯
: 細心的把醬油 白醋 烏醋 蒜泥 ....等醬料 分杯裝好 整齊的放入五花袋內
: 當然 不外乎最受歡迎的酸菜妹也被強帶走
: (家裡剛好都用完!!!?)
: 這時候 我想到了版友的殷切叮嚀以及建議
: 衝上去對媽媽說
: "小姐 我們東西盡量內用喔!!"me
: 客人媽媽冷冷看了我一眼 隨即轉過頭 繼續打包 留下滿室的孤寂以及滿臉尷尬的我
: 客人媽媽提著打包好的醬料 拿著菜單要結帳
以下恕刪
看了一堆歐克日記
我雖然沒做過服務業.....但是也是個消費者
有時看到一些阿姨媽媽的勇敢作為
不由得也想鼓鼓掌
有次去摳斯摳大賣場
逛完照例要吃個熱狗....雖然我不想喝可樂
但是他就是要一起買
每次都只有喝一杯左右也沒想過可不可以續杯...
終於有一次....我前面的四個歐巴桑
作了良好的示範.......四個人喝一杯也就算了
喝完續杯也沒關係.....
接著就從袋子裡拿出空的黑松寶特瓶.....小罐的啦..算有點良心
在桌子底下偷偷的倒......倒了滿滿的一罐
收到袋子裡........又去加滿
又拿出一罐空瓶........一樣倒滿
這樣的動作....請反覆四次...四罐滿滿的....滿載而歸
我必需要說.....我沒有要罵他的意思
到今天我想起這事
都覺得有趣.......也不覺得什麼台灣人就是這樣
只是覺得也相信啦.....這種小事未來其實會越來越少啦
因為在我週遭的朋友們其實都不喜歡這樣做
而且我相信.....那個歐巴桑
那天
真的很渴啦
--
: po歐客日記越多 越讓我反省自己
: 是我太苛責好客人的定義了嗎?
: 最近較少po文 也是徘徊在這個心結上
: 舉個例子來說好了
: 最近中午 碰到了ㄧ個媽媽 獨自一人到店內吃了ㄧ碗35元的香菇意面
: (大碗公 且附貢丸 免費的飲料以及冷氣 還有雜誌報紙 如果您要跟路邊攤比較
: 我也莫可奈何~"~)
: 吃完之後 這位媽媽自顧自的拿了ㄧ碟紙杯
: 細心的把醬油 白醋 烏醋 蒜泥 ....等醬料 分杯裝好 整齊的放入五花袋內
: 當然 不外乎最受歡迎的酸菜妹也被強帶走
: (家裡剛好都用完!!!?)
: 這時候 我想到了版友的殷切叮嚀以及建議
: 衝上去對媽媽說
: "小姐 我們東西盡量內用喔!!"me
: 客人媽媽冷冷看了我一眼 隨即轉過頭 繼續打包 留下滿室的孤寂以及滿臉尷尬的我
: 客人媽媽提著打包好的醬料 拿著菜單要結帳
以下恕刪
看了一堆歐克日記
我雖然沒做過服務業.....但是也是個消費者
有時看到一些阿姨媽媽的勇敢作為
不由得也想鼓鼓掌
有次去摳斯摳大賣場
逛完照例要吃個熱狗....雖然我不想喝可樂
但是他就是要一起買
每次都只有喝一杯左右也沒想過可不可以續杯...
終於有一次....我前面的四個歐巴桑
作了良好的示範.......四個人喝一杯也就算了
喝完續杯也沒關係.....
接著就從袋子裡拿出空的黑松寶特瓶.....小罐的啦..算有點良心
在桌子底下偷偷的倒......倒了滿滿的一罐
收到袋子裡........又去加滿
又拿出一罐空瓶........一樣倒滿
這樣的動作....請反覆四次...四罐滿滿的....滿載而歸
我必需要說.....我沒有要罵他的意思
到今天我想起這事
都覺得有趣.......也不覺得什麼台灣人就是這樣
只是覺得也相信啦.....這種小事未來其實會越來越少啦
因為在我週遭的朋友們其實都不喜歡這樣做
而且我相信.....那個歐巴桑
那天
真的很渴啦
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顧客行為
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By Rosalind
at 2006-10-07T12:49
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By Sarah
at 2006-10-07T16:55
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By Jake
at 2006-10-12T08:37
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By Regina
at 2006-10-15T15:31
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