加油站的可憐工讀生~ - 顧客行為
By Caitlin
at 2006-10-03T16:25
at 2006-10-03T16:25
Table of Contents
※ 引述《Globe ()》之銘言:
: 小小抱怨一下,今天打工還遇到兩個雙載的中年阿伯
: 當時我們是小夜班
: PS.簡單的說,就是 "以很少的人力,來服務兩三倍以上的客戶,
: 並且在一個小時內,讓你感受到如同兩三個小時般的疲勞以及忙碌"
: ───────────────────────────────────────
: 以下面的圖來表達我的意思
: 我以♀表示阿伯 以方向鍵表示阿伯前進方向
: ○ ○ <---機車加油點(大家都依序排隊等)
: 油槍 油槍
: ╰─→♀ A B <---此加油道本不開放機車加油
: 專給汽車加油用的
: 油槍 <--此為封閉
: (十點過後一律封閉)
: ───────────────────────────────────────
: 因為這時候還蠻混亂的,時常會有人誤以為 A 或 B 點有足夠的人力可以幫忙加油
: 所以會跑到那邊去,不過我們都會請他們在○處排隊加油,
: 大部分客人也都會依照我們的要求"排隊"
: 被載的那個阿伯一直跟騎車那位阿伯講說:"要排隊啦,你看別人都在排隊."
: 騎車的那個阿伯就很豪氣的說:"不用這一邊可以加啦!!"
: PS.阿伯騎車進另一邊我們預備開放給汽車加油用的車道,
: 此一車道是為了不讓太多汽車等待太久所預留的.
: 老實說我們當時人手是不夠的,因為已經兩個人在服務摩托車的客人了
: 要再增加一個加機車的話整個作業勢必變的混亂,
: 我們也是請他到另一邊排隊,沒想到不請則已,一發言他馬上就生氣般的怒言:
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: ( 囧rz.......... )
: 然後又批哩啪拉的怒言了一大串話,言下之意似乎以為會吵的孩子就有糖吃
: 只不過當時大家也都在忙,就聽著他一直抱怨,下班的同事也驚訝的看著我,我只能對他
: 做出了一個..╮(﹋﹏﹌)╭..的表情,只見他邊罵邊騎走
: 後來過沒多久,他似乎回家準備傢伙來要打架的~_~
: 他就回來咆嘯了,而且是整個人氣急敗壞般似的聲嘶力竭怒吼+咆嘯+甩安全帽...
: 全部在場的人通通傻眼,不管是顧客還是我們,第一次遇到這樣的人
: 還要找剛剛對他說要他排隊的人出來,要給個教訓!?
: 當時我們是有報警,不過警察也沒來,
: ...唉,對於這種人還真的是只有一句無奈可以形容 ..╮(﹋﹏﹌)╭..
: 排隊真的這麼難嗎? 有些人似乎不把自己的方便造成別人的困擾當成一回事
: 阿伯..你有時間在那邊咆嘯+回家拿傢伙,就沒時間排個一兩分鐘隊嗎??
: ───────────────────────────────────────
: 外帶一提
: 我還曾經遇過我們在兩個班交接時,示意要客人稍等一下時
: 客人當場翻臉狂對我們罵三字經的,好在在他罵完那一串不堪入木的話時
: 我們已經交班完成,幫他加油.
: (真不懂他為什麼這麼趕....~_~再怎麼趕,也要七天才到家阿)
: PS.不過他後來加完油還發不動,下一台都加完油了還在踩發.....
看到這個 就想到當初我還是個加油站的小工讀生之時
有一個條子杯杯騎著一台很帥氣的重機 停在汽車加油區
然後 大聲喊著"我要加油"
那時候 機車那邊已經在排隊了
我們麻煩條杯杯去排隊 他就開始大吵大鬧....
"我是警察耶! 你怎麼可以叫我排隊?!...."
orz
最後還是把他請去排隊了 只是他仍舊碎碎唸
同事偷偷說了一句:就算總統來還是要排隊啊...
還有一個也是條杯杯~
拿著商務卡 (商務卡是要對車號的)
然後 加了公務車 (車號跟商務卡一樣)
又要我們繼續加在他的私人車裡
看看他那台車 裡面載了老婆小孩 還有爸爸媽媽 多麼一家和樂的景象啊!!!
最後鬧到要打電話給他上級 他才不繼續堅持....
=_____________________="
--
maboo㊣ ★★█ ★ 愛情一直都以幸福為前提,
★∣ ▇↙★ 當愛情不再幸福,那麼請祝福彼此,
〒 ★↖▇ ★ . . 讓回憶像陳酒一般,回味無窮
這邊的世界,說不定 ξ▁ ▇◣╱★ //
比較精彩 > ▇ < ψ有天我一定會寫完
〈 ﹀ ★ ▇ ★ ∥ 屬於我完美的愛情故事
--
: 小小抱怨一下,今天打工還遇到兩個雙載的中年阿伯
: 當時我們是小夜班
: PS.簡單的說,就是 "以很少的人力,來服務兩三倍以上的客戶,
: 並且在一個小時內,讓你感受到如同兩三個小時般的疲勞以及忙碌"
: ───────────────────────────────────────
: 以下面的圖來表達我的意思
: 我以♀表示阿伯 以方向鍵表示阿伯前進方向
: ○ ○ <---機車加油點(大家都依序排隊等)
: 油槍 油槍
: ╰─→♀ A B <---此加油道本不開放機車加油
: 專給汽車加油用的
: 油槍 <--此為封閉
: (十點過後一律封閉)
: ───────────────────────────────────────
: 因為這時候還蠻混亂的,時常會有人誤以為 A 或 B 點有足夠的人力可以幫忙加油
: 所以會跑到那邊去,不過我們都會請他們在○處排隊加油,
: 大部分客人也都會依照我們的要求"排隊"
: 被載的那個阿伯一直跟騎車那位阿伯講說:"要排隊啦,你看別人都在排隊."
: 騎車的那個阿伯就很豪氣的說:"不用這一邊可以加啦!!"
: PS.阿伯騎車進另一邊我們預備開放給汽車加油用的車道,
: 此一車道是為了不讓太多汽車等待太久所預留的.
: 老實說我們當時人手是不夠的,因為已經兩個人在服務摩托車的客人了
: 要再增加一個加機車的話整個作業勢必變的混亂,
: 我們也是請他到另一邊排隊,沒想到不請則已,一發言他馬上就生氣般的怒言:
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: ( 囧rz.......... )
: 然後又批哩啪拉的怒言了一大串話,言下之意似乎以為會吵的孩子就有糖吃
: 只不過當時大家也都在忙,就聽著他一直抱怨,下班的同事也驚訝的看著我,我只能對他
: 做出了一個..╮(﹋﹏﹌)╭..的表情,只見他邊罵邊騎走
: 後來過沒多久,他似乎回家準備傢伙來要打架的~_~
: 他就回來咆嘯了,而且是整個人氣急敗壞般似的聲嘶力竭怒吼+咆嘯+甩安全帽...
: 全部在場的人通通傻眼,不管是顧客還是我們,第一次遇到這樣的人
: 還要找剛剛對他說要他排隊的人出來,要給個教訓!?
: 當時我們是有報警,不過警察也沒來,
: ...唉,對於這種人還真的是只有一句無奈可以形容 ..╮(﹋﹏﹌)╭..
: 排隊真的這麼難嗎? 有些人似乎不把自己的方便造成別人的困擾當成一回事
: 阿伯..你有時間在那邊咆嘯+回家拿傢伙,就沒時間排個一兩分鐘隊嗎??
: ───────────────────────────────────────
: 外帶一提
: 我還曾經遇過我們在兩個班交接時,示意要客人稍等一下時
: 客人當場翻臉狂對我們罵三字經的,好在在他罵完那一串不堪入木的話時
: 我們已經交班完成,幫他加油.
: (真不懂他為什麼這麼趕....~_~再怎麼趕,也要七天才到家阿)
: PS.不過他後來加完油還發不動,下一台都加完油了還在踩發.....
看到這個 就想到當初我還是個加油站的小工讀生之時
有一個條子杯杯騎著一台很帥氣的重機 停在汽車加油區
然後 大聲喊著"我要加油"
那時候 機車那邊已經在排隊了
我們麻煩條杯杯去排隊 他就開始大吵大鬧....
"我是警察耶! 你怎麼可以叫我排隊?!...."
orz
最後還是把他請去排隊了 只是他仍舊碎碎唸
同事偷偷說了一句:就算總統來還是要排隊啊...
還有一個也是條杯杯~
拿著商務卡 (商務卡是要對車號的)
然後 加了公務車 (車號跟商務卡一樣)
又要我們繼續加在他的私人車裡
看看他那台車 裡面載了老婆小孩 還有爸爸媽媽 多麼一家和樂的景象啊!!!
最後鬧到要打電話給他上級 他才不繼續堅持....
=_____________________="
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maboo㊣ ★★█ ★ 愛情一直都以幸福為前提,
★∣ ▇↙★ 當愛情不再幸福,那麼請祝福彼此,
〒 ★↖▇ ★ . . 讓回憶像陳酒一般,回味無窮
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By Erin
at 2006-10-08T11:18
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at 2006-10-09T02:59
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at 2006-10-10T19:02
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By Agnes
at 2006-10-13T21:35
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By Susan
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at 2006-10-23T13:26
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