加油站的可憐工讀生~ - 顧客行為

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2006-10-03T16:25

Table of Contents

※ 引述《Globe ()》之銘言:
: 小小抱怨一下,今天打工還遇到兩個雙載的中年阿伯
: 當時我們是小夜班
: PS.簡單的說,就是 "以很少的人力,來服務兩三倍以上的客戶,
: 並且在一個小時內,讓你感受到如同兩三個小時般的疲勞以及忙碌"
: ───────────────────────────────────────
: 以下面的圖來表達我的意思
: 我以♀表示阿伯 以方向鍵表示阿伯前進方向
: ○ ○ <---機車加油點(大家都依序排隊等)
: 油槍 油槍
: ╰─→♀ A B <---此加油道本不開放機車加油
: 專給汽車加油用的
: 油槍 <--此為封閉
: (十點過後一律封閉)
: ───────────────────────────────────────
: 因為這時候還蠻混亂的,時常會有人誤以為 A 或 B 點有足夠的人力可以幫忙加油
: 所以會跑到那邊去,不過我們都會請他們在○處排隊加油,
: 大部分客人也都會依照我們的要求"排隊"
: 被載的那個阿伯一直跟騎車那位阿伯講說:"要排隊啦,你看別人都在排隊."
: 騎車的那個阿伯就很豪氣的說:"不用這一邊可以加啦!!"
: PS.阿伯騎車進另一邊我們預備開放給汽車加油用的車道,
: 此一車道是為了不讓太多汽車等待太久所預留的.
: 老實說我們當時人手是不夠的,因為已經兩個人在服務摩托車的客人了
: 要再增加一個加機車的話整個作業勢必變的混亂,
: 我們也是請他到另一邊排隊,沒想到不請則已,一發言他馬上就生氣般的怒言:
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: 『 啊旁邊又不能加油,另一邊又要排隊,那我到底要到哪邊加!!!??? 』
: ( 囧rz.......... )
: 然後又批哩啪拉的怒言了一大串話,言下之意似乎以為會吵的孩子就有糖吃
: 只不過當時大家也都在忙,就聽著他一直抱怨,下班的同事也驚訝的看著我,我只能對他
: 做出了一個..╮(﹋﹏﹌)╭..的表情,只見他邊罵邊騎走
: 後來過沒多久,他似乎回家準備傢伙來要打架的~_~
: 他就回來咆嘯了,而且是整個人氣急敗壞般似的聲嘶力竭怒吼+咆嘯+甩安全帽...
: 全部在場的人通通傻眼,不管是顧客還是我們,第一次遇到這樣的人
: 還要找剛剛對他說要他排隊的人出來,要給個教訓!?
: 當時我們是有報警,不過警察也沒來,
: ...唉,對於這種人還真的是只有一句無奈可以形容 ..╮(﹋﹏﹌)╭..
: 排隊真的這麼難嗎? 有些人似乎不把自己的方便造成別人的困擾當成一回事
: 阿伯..你有時間在那邊咆嘯+回家拿傢伙,就沒時間排個一兩分鐘隊嗎??
: ───────────────────────────────────────
: 外帶一提
: 我還曾經遇過我們在兩個班交接時,示意要客人稍等一下時
: 客人當場翻臉狂對我們罵三字經的,好在在他罵完那一串不堪入木的話時
: 我們已經交班完成,幫他加油.
: (真不懂他為什麼這麼趕....~_~再怎麼趕,也要七天才到家阿)
: PS.不過他後來加完油還發不動,下一台都加完油了還在踩發.....

看到這個 就想到當初我還是個加油站的小工讀生之時

有一個條子杯杯騎著一台很帥氣的重機 停在汽車加油區

然後 大聲喊著"我要加油"

那時候 機車那邊已經在排隊了

我們麻煩條杯杯去排隊 他就開始大吵大鬧....

"我是警察耶! 你怎麼可以叫我排隊?!...."

orz

最後還是把他請去排隊了 只是他仍舊碎碎唸

同事偷偷說了一句:就算總統來還是要排隊啊...

還有一個也是條杯杯~

拿著商務卡 (商務卡是要對車號的)

然後 加了公務車 (車號跟商務卡一樣)

又要我們繼續加在他的私人車裡

看看他那台車 裡面載了老婆小孩 還有爸爸媽媽 多麼一家和樂的景象啊!!!

最後鬧到要打電話給他上級 他才不繼續堅持....

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maboo㊣ 愛情一直都以幸福為前提,
當愛情不再幸福,那麼請祝福彼此,
. . 讓回憶像陳酒一般,回味無窮
這邊的世界,說不定 ξ▁ ◣╱★ //
比較精彩 > < ψ有天我一定會寫完
〈 ﹀ 屬於我完美的愛情故事

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All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2006-10-08T11:18
大型重機可以在汽車道加油.所以他不用再回機車道排隊吧?
Necoo avatar
By Necoo
at 2006-10-09T02:59
那在直營站叫"車隊卡"卡上都有車牌號碼.若與實際上要加油
David avatar
By David
at 2006-10-10T19:02
的車號不符.若無特殊狀況.可以堅持不加.錯的一定是他.
Agnes avatar
By Agnes
at 2006-10-13T21:35
重點是在排隊了吧~~跟車種無關@@
Susan avatar
By Susan
at 2006-10-14T01:43
車內一家和樂的景象.但車號相符.還是加好了@@
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By Leila
at 2006-10-18T13:32
好像有兩台車XD
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By Suhail Hany
at 2006-10-23T13:26
這種事情可以報上去.看他還敢不敢公器私用.浪費我們納稅ꐠ
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By Todd Johnson
at 2006-10-23T20:41
人的錢!!難怪社會會亂!!

不好吃我要換一份。

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By Jack
at 2006-10-03T16:20
這是我之前在王品作廚房的時候聽來的。 王品一向以優質服務為榮,因此外場的服務人員不會比我們內場的輕鬆多少。 聽說有一個客人,點了牛排,�� ...

歐客日記-------以客為尊!!?

Frederica avatar
By Frederica
at 2006-10-03T13:06
※ 引述《chuanwai (自閉鬼)》之銘言: : 細心的把醬油 白醋 烏醋 蒜泥 ....等醬料 分杯裝好 整齊的放入五花袋內 這個啊...我大二在 M叔叔做過一段時間, ...

昨天在天母明月堂碰到的...

Delia avatar
By Delia
at 2006-10-03T01:00
昨天跟一群朋友到天母明月堂吃飯,她們的和果子好吃^//^ 飯吃一半聽到一個太太對店員吼叫... 「 ㄟㄟㄟ你們的烏龍麵怎麼是滑的啊!我小孩都夾不起 ...

歐客日記-------以客為尊!!?

Isabella avatar
By Isabella
at 2006-10-02T23:21
我很喜歡看歐客日記,給我很大的安慰^^,我所從事的也算是服務業, 但比餐飲第一線,稍微多了一點點的專業性,成交金額也比一餐要多的多, 我只� ...

真該在電視節目教教民眾對服務人員態度 …

Robert avatar
By Robert
at 2006-10-02T16:07
我有一個伯伯是超級傲客,他很喜歡殺價,而且是殺那種沒行情又要凹贈品的。 但是他卻很喜歡去生活工廠那種不能殺價的地方買一些垃圾回來放在房� ...