未拿到的手機 - 消費者保護

昨天到全虹辦理把台哥大攜號到遠傳
看到utec星鑽機就很喜歡
但他那裡只有不能打開的展示機
因為先前就很喜歡 但都沒做功課
所以在店員的洗腦就也辦了門號搭手機
店員說 因為手機是限量的 所以要用訂的
大概要兩到三天才會通知我去拿
但經過一天的考慮及看了網上的討論我後悔了
所以今天我又去了店家問說:我可以退換別之手機嗎?
店員說:已經訂貨了...不行耶
我覺得莫名奇妙為什麼不行!!!!
是真的不行退換嗎???
我又還沒拿到手機!!!
打到客服又說這方面不是他們處裡的
也太不負責任了吧
這是顧客的權益不是嗎????


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