精油香氛機走火 - 消費者保護

上週母親節買了一台精油香氛機送媽媽
就是那種點一滴精油進去 機器會發出香氣的東西

昨天晚上媽媽使用完畢後把電源關掉 但插頭還是插著
睡到半夜三點多醒來發現插頭竟然燒起來了
幸好半夜有醒來 不然後果還真不敢想像

由於自己在外地工作不在家
聽完媽媽在電話裡的描述真的很生氣
明天應該會先打電話到百貨公司(新光三越)去告知這件事情
另外想請問一下這種情形應該怎麼處裡?
發生這種事情應該不是換一台新貨就解決的吧?


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