賣家一直不主動聯繫，且拖延不寄出物品 … - 消費者保護

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板]

作者: koko93 (威) 看板: e-shopping
標題: [問題] 賣家一直不主動聯繫，且拖延不寄出物品怎辦？
時間: Tue May 12 20:07:48 2009


在國內某網拍下標一個職業賣家的商品，
購買前已事先溝通確定賣家會在付款後一、兩天內備貨，
但是錢匯了、通知信也寄了、所有能做的告知都做了，
賣家卻就此不再回應。

過了三天主動打電話找人，賣家推說備貨不及而且剛好忙碌無法回應，
承諾一週內會寄出物品。至第七天在等無任何訊息下再次主動打電話找人，
賣家還是推說忙碌沒時間處理，(可是在此期間仍時常看到賣家於拍賣頁面回答問題)
再次承諾隔天即會寄出物品並告知查件資料，但似乎這次又將要讓我失望了，
仍然是音訊全無。

第一次遇到這麼不負責任的賣家，我也不想再主動聯絡了

請問大家這樣的狀況是否構成詐欺？
有什麼具有約束力的機構可以申訴嗎？
我還能夠採取什麼樣的做法強制賣家寄出物品或退還款項？







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