服務業何苦為難服務業 - 顧客行為

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2008-07-19T19:54

Table of Contents

※ 引述《cosmed0729 (寶貝)》之銘言:
: 好像彼此同業都覺得便利商店就是應該要換錢給人家吧
: 如果是等公車臨時沒有零錢,我是非常樂意的幫忙給客人方便
: 但是...同樣是服務業你還來便利商店換錢是怎樣?
: 講難聽一點,你沒錢找客人你做不到生意,所以客人往我這邊走對我是好事
: 所以我沒有必要換錢給你吧?一次給你換你還食髓知味一直來換
: 還一次就要和我換6000是怎樣?當我銀行就對了
: 說不夠還耍臉色給我看,就不要哪天去你們店當傲客
: 重點是,你下午2:30來和我換錢?銀行3:30才關吧
: 而且銀行離你我的距離步行5分鐘就到
: 怎麼換個位置就換個腦袋?
很有同感啊~~~

我之前做的那家 位處購物街出口

一堆裡面的商家 各各都拿千元鈔來換

說真的 超不爽的 都快沒錢找客人了......


不過原PO那個一次換六千的有夠扯.......


講一個比較肛心的

有一次 也是附近商家的OL(吧)想來換錢

之前也有來換過 在這次之前不是找理由推掉 就是大發慈悲的換給她

這一次是假日晚上 因為人潮多 也早就被換的差不多了

那些商家大概也是一樣的情況 所以她就來找我.....

本來想強硬的推掉 但她苦苦的哀求 說換不到她就糟了(我也一樣啊>_<)

最後她保證一有百鈔就會來找我換回來

因為哀兵政策+OL(毆) 就換給她了 但也從來不認為她真的會拿百鈔來換回來

大概過了一小時多吧

她帶著百鈔回來了啊~~~~~~~~~~~~~~~~~還一直感謝我

因為這一次的事件 才發現原來人性還是有光明的一面(誤)

所以以後只要她來換 我都啊沙力的換給她

其他人?

再說啦

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All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2008-07-22T00:43
沒圖沒真相....
OL的圖交出來
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2008-07-23T02:19
都三年前的事了......

在店裡拿出厚厚一疊千元鈔的客人...

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By Lydia
at 2008-07-17T15:57
※ 引述《carzy (送公文小弟)》之銘言: : 之前在餐廳打工 : 下午茶時間 : 偶爾會有一群and#34;看起來and#34;像流氓的人來喝喝飲料 : (因為幾乎每個身上都�� ...

在店裡拿出厚厚一疊千元鈔的客人...

Olive avatar
By Olive
at 2008-07-17T14:07
之前在餐廳打工 下午茶時間 偶爾會有一群and#34;看起來and#34;像流氓的人來喝喝飲料 (因為幾乎每個身上都有刺青 都會抽煙 幾個會吃檳榔) 其實他們來喝 ...

其實客人只是講話兇了點

Olive avatar
By Olive
at 2008-07-15T01:47
故事就在忙碌的晚間開始 我的眼角發現有客人走進櫃檯區 看兩個架子上的充電電池 我趕緊上前 「先生,不好意思,麻煩您在前面的玻璃櫃稍等 您是� ...

至少問一下吧??

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2008-07-14T09:52
真的很傻眼.. 客人真的覺得 and#34;便利商店就是我家?and#34; 來繳代收30000多塊 都是零錢和百鈔就算了 居然自己拿起我放在收銀台旁邊的店章 ...

怎樣才能喜歡收銀這份工作

Joe avatar
By Joe
at 2008-07-13T19:18
我也很討厭收銀的工作 最近陷入「一千元」魔咒 上個月賠一千元(andgt;andlt;and#34;,把出納津貼都貼掉!!) 上星期五又賠一千元(我隔壁的同事上個月�� ...