服務員也是人阿 - 顧客行為

※ 引述《bpan (一枝筆小潘)》之銘言：
: ※ 引述《reggae57 (Mandy龜)》之銘言：
: : 我在連鎖店裡打工。站在櫃檯居多
: : 主要就是接單。現場＆電話訂單ｏｒ結帳等等
: : 某假日的中午～有個客人（裝高貴媽媽級）要來拿ｐｉＸＸａ
: : 櫃檯不是有個高度
: : 她買了５００～６００元～拿１０００要給我找
: : 她居然用丟(甩錢的那種手勢)的（錢就飄阿飄飄掉在地上）.我去撿錢
: : 那種感覺實在是超差的
: : （當下真的很想跟媽媽說：：在怎麼樣錢可以用放在櫃檯或是叫我拿
: : 　　不該用丟的）>_<
: : 客人若態度再怎麼不好的
: : 錢也不會隨便丟（都會放在櫃檯上）
: : 服務員也是人阿。不應該看人不起呀
: : 工作這麼久第一次遇到這樣用丟錢的客人
: 我也很討厭這樣丟錢的客人
: 如果是丟在桌上　我能順手拿起來就算了
: 如果是刻意不讓我拿到而丟到地上去　
: 我多半會裝傻再跟他很客氣的重複金額要一次錢
: 以前曾經遇過一個客人很擺明了說”錢在地上啊不會撿喔？”
: 我還是蹲下去撿了起來．．
: 然後一站起來就瞬間變臉　面無表情完成結帳程序之後
: 說聲謝謝就馬上用最大的笑容面對下一個客人
: 也許基於專業我不能作出什麼反擊
: 該有的應對話數禮貌也不能免
: 但是我會用最明顯的表情．態度轉變及對其他客人的服務態度落差讓他感覺到我的不滿

我碰到這種客人....我都直接說...."阿..不知道誰的錢掉了....有誰掉500元在地上.."
通常來說....這種人一定馬上把錢撿起來...怕被別人撿走.....他也不能客訴我..
因為是真的錢掉了...哈哈

這種客人...我都不把他當客人看...不知道他在囂張什麼...我相信有理 店長都會挺的...

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