服務員也是人阿 - 顧客行為

※ 引述《reggae57 (Mandy龜)》之銘言：
: 我在連鎖店裡打工。站在櫃檯居多
: 主要就是接單。現場＆電話訂單ｏｒ結帳等等
: 某假日的中午～有個客人（裝高貴媽媽級）要來拿ｐｉＸＸａ
: 櫃檯不是有個高度
: 她買了５００～６００元～拿１０００要給我找
: 她居然用丟(甩錢的那種手勢)的（錢就飄阿飄飄掉在地上）.我去撿錢
: 那種感覺實在是超差的
: （當下真的很想跟媽媽說：：在怎麼樣錢可以用放在櫃檯或是叫我拿
: 　　不該用丟的）>_<
: 客人若態度再怎麼不好的
: 錢也不會隨便丟（都會放在櫃檯上）
: 服務員也是人阿。不應該看人不起呀
: 工作這麼久第一次遇到這樣用丟錢的客人

我也很討厭這樣丟錢的客人
如果是丟在桌上　我能順手拿起來就算了
如果是刻意不讓我拿到而丟到地上去　
我多半會裝傻再跟他很客氣的重複金額要一次錢
以前曾經遇過一個客人很擺明了說”錢在地上啊不會撿喔？”
我還是蹲下去撿了起來．．
然後一站起來就瞬間變臉　面無表情完成結帳程序之後
說聲謝謝就馬上用最大的笑容面對下一個客人

也許基於專業我不能作出什麼反擊
該有的應對話數禮貌也不能免
但是我會用最明顯的表情．態度轉變及對其他客人的服務態度落差讓他感覺到我的不滿

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１９７６．王菲．陳珊妮．Ｔｈｅ　Ｃａｒｄｉｇａｎｓ．四分衛．張懸．黃妃．蘇打綠
Ｔｈｅ　Ｃｒａｎｂｅｒｒｉｅｓ．楊乃文．陳奕迅．一枝筆小潘．Ｔｉｚｚｙ　Ｂａｃ
李玟．ＭＯＪＯ．Ｍａｒｉａｈ　Ｃａｒｅｙ．Ｂｒｉｔｎｅｙ　Ｓｐｅａｒｓ．范曉萱
Ｗｈｉｔｎｅｙ　Ｈｏｕｓｔｏｎ．蕭亞軒．Ｃｈｒｉｓｔｉｎａ　Ａｇｕｉｌｅｒａ．
Ｍａｄｏｎｎａ．黃耀明．http://www.wretch.cc/album/bpan ．Ｄａ　Ｐｕｍｐ．夢露
陳綺貞．Ｂｅｙｏｎｄ．Ｄｒｅａｍｓ　Ｃｏｍｅ　Ｔｒｕｅ．濱崎步．紀曉君．ＴＬＣ

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