有點讓我傻眼 - 顧客行為

Caroline avatar
By Caroline
at 2008-01-26T22:16

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前幾天到別店支援的時候
有個弟弟拿了一瓶50元大可樂跟代收到櫃檯結帳
我也一如往常的逼逼逼刷了代收
一共是4750元(微笑)
弟弟就把一大袋50元銅板放到桌上....
我望著那一大坨50元
笑容瞬間凝結在臉上
那時候店裡人蠻多的
偏偏他們都在弟弟到櫃檯後也要結帳了
我們體系幾乎又是一個班只有一人
看著後面排著7.8個人我也不禁緊張了起來
畢竟如果上面的人或是傳說中神秘客來店看到排隊是會扣分或是被罵的
偏偏我那天支援的店那個月是鎖定點
一定會有上面的人來光顧光顧
我就很快的倒出那堆50元
堆成一堆一堆的500盡快數完
大概花了有兩三分鐘
後面有的人一直在看櫃台到底在幹麻
也有大叔等不耐煩錢丟了東西拿了就走
我想問問大家
如果遇到這種狀況
後面又排一堆人
可不可以請客人到附近有兩人當班的便利商店繳錢
那天支援的店附近走大概一分鐘就有另外兩家便利商店
我每次看裡面都有兩個人
那個家長可能覺得都用銅版繳很丟臉所以叫那個弟弟來繳
我很害怕萬一下一次我去有人拿一袋一塊錢我要怎麼辦 囧
畢竟拿一塊錢繳代收這個我真的有聽過...
想把零錢花掉也不要這樣阿>"<~~~
至少也看一下店裡情況麻~~~~~~~

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All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2008-01-30T22:46
可是顧客也不知道店裡什麼時候忙吧..-_-
Noah avatar
By Noah
at 2008-01-31T20:52
我在日本當收銀,每次日本人拿比較多零錢
Yedda avatar
By Yedda
at 2008-02-05T14:03
給我算的時候,都還跟我道歉....
與其說客人不知道店裡忙不忙,若我是後面
排隊客人,我會覺得那小弟很機車....
Joe avatar
By Joe
at 2008-02-07T08:42
畢竟他拿的也是合法貨幣,沒道理說不收,只是
Jacky avatar
By Jacky
at 2008-02-11T17:13
增加了收銀時間,容易引人厭惡
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By Dora
at 2008-02-11T22:39
能不能拿個錢盒請那小弟弟自己排一下
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2008-02-15T11:34
先幫其他人結帳 等那小弟排好 你在點一下
Quanna avatar
By Quanna
at 2008-02-19T04:32
但已經刷到收銀機裡了說 代收可以取
Odelette avatar
By Odelette
at 2008-02-19T20:37
消嗎??我沒試過不知道可不可以~
Agatha avatar
By Agatha
at 2008-02-23T06:40
可以先跟後面的客人說抱歉.請等一下.
Adele avatar
By Adele
at 2008-02-23T14:09
50元的還好 我有收過一萬多的10元硬幣..
Damian avatar
By Damian
at 2008-02-27T11:13
如果整袋全都10元硬幣,店裡剛好又有稱的話,
Queena avatar
By Queena
at 2008-02-29T00:45
用一斤800下去稱就可以知道共多少錢,不用算
Christine avatar
By Christine
at 2008-03-05T00:33
得那麼辛苦 !!

只要是有「服務」到「人」的行業都會遇到拗客

Lydia avatar
By Lydia
at 2008-01-26T11:28
以前曾在不少地方打工 紅茶店、超商、服飾店等服務業 只要是服務業的地方就會遇到拗客 遇過東西自己弄壞的硬要我們退錢給他 遇過那種同一個東�� ...

該怎麼伺候這位顧客才好?

Olga avatar
By Olga
at 2008-01-23T01:20
我本身不是客服人員 是在客服人員被氣到說不出話後 不得已轉給我服務 事情是這樣的 有一位小姐 暫稱A女 他的家人分別在去年8月買了我們二雙鞋 ...

插隊的客人..請別這麼理直氣狀

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2008-01-21T12:34
※ 引述《ballinsa (LOVE比比)》之銘言: : 所以我不喜歡排隊時 : 站在前一位點餐者旁邊的人 : 如果我是那個正在點餐的人的話 : 我會覺得壓力好大喔 : 而� ...

插隊的客人..請別這麼理直氣狀

Selena avatar
By Selena
at 2008-01-20T03:57
所以我不喜歡排隊時 站在前一位點餐者旁邊的人 如果我是那個正在點餐的人的話 我會覺得壓力好大喔 而且通常會站在我旁邊的人都會慢慢的擠過來 可 ...

插隊的客人..請別這麼理直氣狀

Emily avatar
By Emily
at 2008-01-20T03:10
我也來說說我的經驗.... 不過我是那個插隊的人....(汗 有一次我去買肯德基, 一進店裡櫃檯有一個男人在點餐, 旁邊有一對母子, 他們不是站在男人後面, ...