有關網路住宿票券的退貨問題 - 退貨

在2年前我在某購物網站上買了2張墾丁的民宿住宿券
但後來因為沒有去 過幾個月後就入伍 而一直忘記它的存在
上個月3號突然想到就打電話給客服退券
客服是回答大約是半個月的時間會直接退款到我的帳戶
等阿等過了快1個月 錢還沒退回來
我又打電話過去問
客服回答因為現在沒跟這家旅行社合作
要跟他們討論退款事宜 需要比較久的時間
而且問我當初有沒有收到一張代收轉付收據(類似銷貨退回單)
我當初收到的時候就只有購買證明跟行程簡介 並沒有收到他說的這張
之後打電話過去的回答都是處理中
已經申請退款快2個月了~我該一直等下去嗎?

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