敝人在此有問題請教
敝人上週六在Happy go網站訂一個書桌 是1999元
由於比其他網站便宜 因此當下刷卡 還動用了信用卡紅利點數買下他
結果今天中午
家母就接到Happy go客服打來
因為價錢標錯了
要求我們主動退單 要以更正後價格訂貨
聞此
我是真的很生氣
因為當時網站就是標1999元
我也在那時下了訂單
信用卡也刷了 信用卡公司也寄來有刷卡金額的簡訊
而且Happy Go也寄來了訂單成立確認的email
照理說
Happy Go有權按照規定 訂單下了後5-7天就要送貨來
沒想到卻搞打電話要求客人主動退單的要求
(因為接電話的是家母 客服電話能打的時間我又要上班 沒空打)
想問大家
這是合理的嗎???
哪有因為價錢標錯 要求客人主動提出退貸要求
現在看到網路訂單查詢在出貨中
一整個覺得他們在玩心機 很火
我寫了客服信
要求他們照常出貨 而且不接受主動退訂單要求
還寫了希望貴公司履行承諾 完成這整筆交易
另外 我心裡想
就算最後逼到我們真的要退貨 我也不會在Happy GO下單
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