申訴網路購物中心 - 退貨

大家好
這個月我在網路購物中心買了一台單眼相機
網站上說他是日本製的 拿到後發現是香港製的
所以我收到相機隔天就退貨
但是相機廠商之後寄了好幾張照片給我說送回來的相機有瑕疵
不讓我退貨 照片都是放大好幾倍後的 廠商卻一口咬定是我弄壞的
請問除了http://1950.cpc.gov.tw/onlineapply.asp這裡可以線上申訴
還有什麼其他管道可以申訴的呢
謝謝

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