有吵鬧 就有糖吃 - 顧客行為

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By Victoria
at 2010-01-03T03:26

Table of Contents


我們的甜食 偏向於高單價
都是秤重為主

是在百貨公司設櫃~
但還是一堆想要凹折扣跟試吃的歐巴桑一大堆

最近讓我很生氣的一位客人

第一次來 是我接客 都很正常 不會ㄠ折扣之類的

第二次 是一家口子 來就很大喇喇的要試吃 口氣超不好
然後又一直叫我多送他們多一點 算便宜一點
又對我說 我怎麼那麼小氣~別的小姐都會多送 之類的
收錢時 跟他說金額 1023~ 他卻很生氣的說:"23元也要算喔~你都不多送"

我整個理智線快要斷裂~
老娘沒給你 加重 就很不錯了 硬要跟我爭那23元~
這是百貨公司 又不是菜市場 還可以跟你殺價的唷
我拿完錢 他不死心 又要叫我多送~而且一直靠我很近
只好拿個1.2個給他



第三次來 是媽媽一個人
一看到我 口氣很差的說:怎麼又是你
我只能苦笑~ "對阿,怎麼了嗎"

媽媽又說......你那麼小氣 別的小姐都會送 我都不會
(又搬出別人怎樣怎樣這招.....)


天阿))) 那你就不要買阿 我又不缺你這個客人


拜託 要我多送 要我算便宜 口氣不會好一點嗎
一來就跩個二五八萬 自以為多有錢阿你

下次再來 我絕對臭臉相對 客訴我都不怕你!!!!
客人強辯不是通通有理~!!!!


原來 歐巴桑殺價的招數 就是裝熟~(你們上次那個小姐 怎樣怎樣的)
我才不會吃這套勒~!

!


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All Comments

Mary avatar
By Mary
at 2010-01-03T08:15
我們公司的裁切商品, 切的時候已經有多給不
少了, 開單子的時候還要求少開幾個單位.....
Donna avatar
By Donna
at 2010-01-07T21:19
請問有需要凹到這種地步嗎 = =?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2010-01-12T18:29
買糖買到一千多 還真的蠻高價位的
Damian avatar
By Damian
at 2010-01-16T00:17
買糖一千多塊應該還好...之前去稱一小包就...
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By Carol
at 2010-01-17T08:33
就請客人等別的小姐當班時再來吧
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By Madame
at 2010-01-19T10:06
把班表給客人請他避開你上班的時間好了XD
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By Andrew
at 2010-01-21T03:49
辛苦你了~下次在裡面加點砒霜還是老鼠藥
James avatar
By James
at 2010-01-25T19:05
樓上那是犯罪~~
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By Doris
at 2010-01-30T06:32
8樓是不良示範 小朋友不可以學喔!!!
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By Adele
at 2010-02-03T09:27
一臉疑惑"可是我們店只有我一個店員耶..?

別以為老闆出來什麼都解決.. 好聲好氣才是必勝之道..

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By Freda
at 2010-01-02T23:55
將近母親節時 本店都會先推出母親節蛋糕預購優惠 然後有一天就有一位小姐 他就跑來問 and#34;你們蛋糕裡面包什麼阿?and#34; 本著服務人員的專業�� ...

防盜門響時該如何處理?

Steve avatar
By Steve
at 2010-01-02T23:45
※ 引述《ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)》之銘言: : ※ 引述《nivi6462 (刺鼠)》之銘言: : : 基本上,要裝這種防盜門,老闆本身就應該要設計一套標準流� ...

防盜門響時該如何處理?

Andrew avatar
By Andrew
at 2010-01-02T17:08
※ 引述《nivi6462 (刺鼠)》之銘言: : 基本上,要裝這種防盜門,老闆本身就應該要設計一套標準流程, : 然後員工跟著做, : 而不是員工自己在想�� ...

你去問一下啊!!

Candice avatar
By Candice
at 2010-01-02T08:20
※ 引述《lvnps (嘖~~)》之銘言: : 在賣場裡也打滾一年多了,我實在不明白, : 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題?? 客人要享受那個�� ...

你去問一下啊!!

Robert avatar
By Robert
at 2010-01-01T21:30
在賣場裡也打滾一年多了,我實在不明白, 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題?? 例一: 客:這還有貨嗎? 我:不好意思,這項商品�� ...