最近遇到的老人家都好難處理... - 顧客行為

工作的地方有再代售票券，

系統本身的頁面設定的並沒有非常人性化，

像是位子圖小，檔期的節目購票資訊偶會不明確等等

所以有時候遇到選位子很久的客人，雖然無奈也能釋懷


最近遇到的老人，真的很讓人抓狂

只信任幫她買過票的人...

一來，看到我的臉就說，沒看過你，你會操作嗎？

看你就覺得不熟，懂不懂阿？ ！＠＄％＃︿％

幫她選位子，明明挑的就是她說的位子，她一直說不對不對啦！

怎麼會是那邊？紅色那塊的後面旁邊，你怎麼聽不懂啦

她的極端不信任態度，讓我不知道要怎麼在幫她服務下去

除了滿肚子委屈外，也很生氣

最後默默打了電話給在休息的”老同事”

請她來賣，而事實上，我選的位子根本就是她說的那個

我不知道她是怎麼了？我又怎麼了？

只知道非常非常想罵髒話


都還不知道原來賣票跟剪頭髮一樣要挑人的喔？

而且在非常忙的尖峰時段，光處理她一個人購票

就浪費了將近兩小時，真崇高


這種老人真的很不欣賞


--