替我同學抱屈 這款家長 - 顧客行為

約一個星期前的晚上九點五十分，我正將店外的東西收進來的時候，
有一個爸爸帶著一個女兒來我們店看電腦。
店裡的小姐站在旁邊跟他們介紹，我看了大概五分鐘，
發現我們同事都不說話，我就向前去詢問了。

我：先生，請問您要找哪種類型的電腦？

客：我要找二手的

我：不好意思喔，我們這裡都是新的。

客：那我要看新的。

我：您為什麼會想找二手的？

客：女兒要讀書，要住宿，怕被偷。

我：這種事情現在蠻少聽到的耶。

這時候，女兒出了一句經典.........

女：那是他們會收好，我不會收。

我：妹妹..那你要收好呀..............

客：我所有的同事的小孩電腦都被偷過。我女兒也不會想收.....

其實對話後續還有一個大迴圈....
要找二手的，本店無二手的......
繞了大概十分鐘......

身教..重於言教呀....



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