這樣子為什麼可以換貨? - 顧客行為

前文吃光光

我朋友是在一個專賣護士鞋的一家店裡上班

他說前幾天有個客人帶了雙鞋來店裡說要換鞋

他:小姐怎麼了

客:我要換鞋.不然退錢

他:你鞋子是在這買的嗎?

客:不是 我是團體購買的

他:鞋子有甚麼問題嗎? 我幫你看看
(鞋底開口笑.脫膠)
客:妳們家的鞋很爛 我才穿一兩次就壞了

他:小姐你這是一年前的產品 由於我門家的鞋是用環保材質做的
要常穿 不然會自動脫膠 分解

客:很爛耶 我才穿一兩次就這樣(開始無限迴圈)

他:你鞋先留著 我幫你詢問總公司看看

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後續 我就不知道了
遇到這種有理說不清的客人
我想應該很頭痛
附上 環保材質鞋類相關新聞 http://0rz.tw/BZcHL

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≡≡ ▋ ▋ ψ wasky

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