是否為自行負擔維修費 - 消費者保護

By Joseph
at 2009-09-21T19:42

Table of Contents

2008.11.30
我在台南新光西門店5F班尼頓買了一個旅行箱(保固一年)
買完後一直都沒有使用
只有收在房間內也沒有不當的使用(如摔到或重力撞擊)

在2009四月份在出國的前一天整理行理時就順手鎖上了密碼鎖
到日本時發現不是原有的密碼時也能打開密碼鎖

等回國後拿到新光西門店靠知櫃姐有這個問題時
櫃姐當下有幫我們處理寄回總公司做處理
後來我們拿到旅行箱時當下就請櫃姐幫我們設上密碼
怕有上次相同的狀況發生

但在2008年9月時因為又要出國
同樣的事情再次發生
我們也只能再次的把密碼鎖彈簧弄開

但這次回櫃上時櫃姐告知已換代理商了
沒辦法幫我們處理要我們自行跟公司聯絡
但櫃姐有幫我們處理發現跟當初設的密碼
整個往前都跳一號

今天我打電話給公司時公司說他們已無代理
因為他們在台南已無銷受點　要我自行寄回公司
他們看維修多少錢在跟我聯絡是否要維修

我的問題是
1.並非我使用不當造成問題，且我旅行箱還在保固期間
　是否可以要求他們吸收把旅行箱寄到台北公司的司的公司的用費

2.公司以我使用超過一個月為理由要我自行吸收維修費用合理嗎
　但我的旅行箱還在保固中
難道公司所謂的保固是只買回去一年之內都不能使用嗎
謝謝大家～

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Tags: 消費者保護

All Comments

By Anonymous
at 2009-09-26T04:44

好啦..我支持你..你可以免費維修..旦你有那時間去告他嗎?

By Susan
at 2009-09-29T11:16

有時不是你行不行..而是值不值的問題..自己多想一下..你
真的決定告死對方..那在去法律板問怎麼辦吧..

By Ula
at 2009-10-01T05:42

不然.這條我個人感覺你應該是行不通..不然你就不會上來問
了.就是用你的口才說服公司.讓公司同意免費幫你作維修

By Victoria
at 2009-10-03T14:24

如果"會上來問"="其實行不通" 那本板乾脆直接關板還比較快

By Annie
at 2009-10-08T00:59

這樣的邏輯及話語產生寒蟬效應讓消費者來問還要被這樣講
不但會造成高度心理障礙對於消保板的經營亦實屬不利

By Victoria
at 2009-10-10T08:24

建議板主們面對這種有害本板的行為應該有所作為撥亂反正

By Jake
at 2009-10-15T05:44

為引戰而回..這樣你很爽嗎?會高潮嗎?真不知道你在想什麼?

By Jake
at 2009-10-16T04:58

找不到借口好回又想戰文..歡迎來信到我信箱..麻煩你了..

By Skylar Davis
at 2009-10-20T17:37

所以有人認為現在打DELL官司的不值嗎?

By Franklin
at 2009-10-20T19:35

就實務上我是認為不值得啊不過套句我老闆說的話

By Noah
at 2009-10-23T20:32

我們把事實說給申訴人聽分析给申訴人知道請申訴人自行
選擇作法

By Lauren
at 2009-10-25T12:22

有些人覺得一口氣輕如鴻毛有些人卻覺得重如泰山不需要

By Elma
at 2009-10-28T15:34

把自己的意念強加諸於別人陳述事實而不加評論
讓當事人自己抉擇就好

By Zora
at 2009-10-30T23:19

事實上在這個版會幫不肖業者說話的人幾乎沒有只是大家的

By Hazel
at 2009-11-03T06:26

出發點不一樣而已

By Adele
at 2009-11-04T22:11

朋友之前買了瑞士刀的背包 (那時候保證卡上寫終身保固)

By Zanna
at 2009-11-05T02:01

背了幾年拉鍊有問題回櫃上維修卻換了代理商不認帳

By Thomas
at 2009-11-05T23:56

後來她再買1個並凹到免費維修結果回來沒幾個月又壞了

By Candice
at 2009-11-06T16:00

我也是覺得你就認命自己花錢修吧

By David
at 2009-11-08T07:25

代理商只是想賺錢沒賺到你的錢就算修也只會隨便修修

By Joe
at 2009-11-10T07:09

說真的..這個討論後..我算長見識了XD...................

By Ethan
at 2009-11-13T16:12

樓上你還是少說話比較好我很認真

By Delia
at 2009-11-15T10:52

說不說能改變什麼嗎...................................

By Hazel
at 2009-11-16T19:10

你的建議很沒建設性祇是跟大家唱反調而已
這是我對你的感覺我沒有預設立場
畢竟我跟你於冤無仇沒道理要得罪你
單純是我的感受

By Caitlin
at 2009-11-17T20:49

大概某人本身職業就是樓管~被消費者找怕了~

By Eden
at 2009-11-20T05:06

我回我想回的..只是大家不愛聽的現實而已.不然這篇的原PO
你自己看看..誰的推回文能真的幫忙到他了..

By Connor
at 2009-11-24T02:21

現實往往是殘酷的..所以我向來是面對.而不是逃避.....

By Franklin
at 2009-11-24T10:10

還不是某人搶先潑冷水~如同某人說的~不說話或許大家會
針對主題討論

By Rebecca
at 2009-11-25T21:55

有時後搶著當主角的人~卻又不想真的當主角~真是難搞~

By Leila
at 2009-11-27T07:51

哈哈哈..樓上說的是..那我以後一定等人回過才回XD

By Sarah
at 2009-11-28T07:21

你都不要回最好...

By Jake
at 2009-12-03T00:44

請問..樓上的..你是?

By Hamiltion
at 2009-12-05T10:53

雖然講的也許不中聽，但他有權說話，儘量對事不對人好嗎

By Anthony
at 2009-12-06T16:09

而且真的管，也應該是版主的權限

By Elizabeth
at 2009-12-08T09:22

我才沒有管他~ 我只是建議

By Ethan
at 2009-12-10T14:43

講一堆言不及義的, 真的是不要回最好, 惹人嫌啦.

By Kelly
at 2009-12-10T17:38

H大只是惹那些只願意聽自己愛聽的話的人嫌而已服務消費者
我也有一段時間的經歷了至少H大的話對我而言是很中肯的

By Zanna
at 2009-12-13T16:29

當然啦我是指一二樓的回應其他有爭議的言論我不予置
評就是了 = =a

By Agatha
at 2009-12-15T20:34

你有服務的經驗我就沒有嗎?...再講下去就扯遠了

By Hedwig
at 2009-12-17T01:57

不需要為此事吵了.而且這也不是黑店板.管好自己就好了...

By Bennie
at 2009-12-17T09:56

所以消保板的板友剛好身為他板板主就不能在此板討論了？

By Christine
at 2009-12-19T06:40

讓人愈來愈覺得奇怪在消保板討論實在是愈來愈困難了...

By Todd Johnson
at 2009-12-19T17:06

這串推文離題非常遠，請大家冷靜一下。我要鎖文了，

By Agnes
at 2009-12-22T00:10

引戰的開端者我已處分過，鎖文後再有混戰，另行起算。

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