是不是快下班的店員臉都超臭? - 顧客行為

我在某連鎖百貨工作過

公司有活動的時候我們要到贈品處支援兌換贈品

大家都知道 到了要閉店的時候(pm10:00)我們會放閉店音樂

這一段音樂約莫10分鐘久 (音樂結束約10:10)

只要贈品處有活動

我們就必須等所有樓面的樓管都回報服務台樓面都沒有顧客了

我們才可以關掉電腦機台 下班

某次週年慶期間的閉店 音樂已經響完了

我們照例要打電話到服務台詢問多少樓面未回報

服務台:2F還有顧客

OK~所以我們繼續等待

現場有我們這些支援人員,發禮券的財務,贈品處所屬樓面樓管,幫忙的工讀生

樓下有2F樓管,門口的安管人員,服務台的接待小姐,還有後場的財務人員......

(或許還有我不知道的其他人)

過了10分鐘後(10:20)我再度打電話和服務台連絡,並且心想應該沒有顧客了吧

錯了~~那位顧客還在,此時距離我們下班時間已經過了20分鐘了

並且據服務台給我們的訊息是

那位顧客還在和專櫃小姐凹折扣...@@

真是的...

結果那一天 我們大概10:30才走得了人

其實以前我們也不是沒有等過 (畢竟要等那麼多樓面回報完總是需要些時間)

只是這一次的理由太令人哭笑不得

很想對那位客人說"夜深了,快回家吧..."(迴音~~~)




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