日本客人跟大陸客人 - 顧客行為

平時很喜歡來這個版看故事

也在服務業打滾過一陣子，換我來分享一下～

我曾在某間以小籠包聞名的小吃店工作過短短幾個月

（104上面或營利事業登記證真的都是寫小吃店喔）

被安排在包廂區，因此遇到很多旅行團的客人

日本客人給我的一貫印象是溫柔、有禮貌

在吃東西的時候看起來都很享受，有「品嚐」的感覺

在整理桌面的時候也很配合，會幫忙遞空盤、空籠

重點是，會全部吃光光！並且會開心地跟你說「喔依稀～」（大心）

有一次遇到陸客團，讓我真是大傻眼

從就座到離開都很吵，我甚至覺得他們有兩個嘴巴，一個吃東西一個講話

被他們發現是無限取用的東西，比如說茶水、薑絲

他們就會無止盡地索取，還會幫其他沒出聲的也要一份

比如說薑絲，是搭配小籠包食用的，他們硬要加一堆在炒飯裡面

好吧，或許是他們比較重口味（？）

一開始小籠包上桌後，他們也顧不得湯汁燙口，大口大口就吃起來

然後，馬上要我們去找導遊來說明一下......

「這什麼難吃的東西，還一次上這麼多，怎麼這麼浪費我們的錢哪！」

最後，好幾十顆可愛的小籠包，被聚集在同一個蒸籠裡，變成小籠包山...（哭哭）

如果被前廚的師傅看到，他們應該會很心痛 O_Q

吃完了正餐之後，他們就拿出在其他地方買的點心嗑起來

我們沒有禁帶外食，問題是他們吃的東西......

小魚乾散落整個桌面地上、花生殼到處都是，只能用慘不忍睹來形容

一邊離席還一邊叫囂，我們也只能微笑送他們離開後，趕快去整理包廂

整個包廂都是小魚乾的味道...散落在地上的量是必須拿掃把掃個兩三次的地步喔...

香港人跟歐美人士都還不錯，美國人會跟你開玩笑，蠻有趣的

大陸人真的是很...讓人頭皮發麻的人種啊。




有一次幫日本客人倒茶的時候，被稱讚很溫柔

那一天開心了很久 *^^*

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