旅行社代辦問題 - 消費者保護

我們跟旅行社買機加酒，但是是自由行，目的地是澳門

想說辦一次性的台胞證或港簽進香港玩一天

但旅行社說 "一次性的台胞證是屬於團體客人一起送辦的故不適用自由行的訪客""

這樣合理嗎?

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