想問一下網購賣家寄錯商品的問題 - 消費者保護
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By Iris
at 2011-08-16T16:00
at 2011-08-16T16:00
Table of Contents
我昨天在露天上面看到了一款SonyEricsson的手機
因為符合自己的預算,所以當下看到就跟賣家買
當初看到的網址我把他截圖PO上來
http://ppt.cc/Z7MP
他在電話上跟我說不用下標,直接匯款,匯完款再傳簡訊給他
所以我一共是匯了6700(含100元運費)
匯完之後就並傳簡訊給他,以下是簡訊內容:
你好,我想跟你買手機SonyEricsson XPERIA mini pro一支,型號是SK15i,這支在露天
拍賣上是賣6600。
我剛剛有打電話到店裡,店裡人員叫我先匯款再寄簡訊給你,所以我已經匯完款了。
我匯到你們郵局的那個帳號,如果有看到我的匯款可否回覆一下?
讓我確定有匯款成功。
我希望能用郵寄的方式來寄送,我先留一下我的資料。
姓名:s8317;
電話:*********;
地址:**********;
匯款帳號後5碼:*****;
匯款金額:6700(含100元運費);
e-mail:*********;
上面是我的簡訊內容,個人資料就先用*來表示一下
賣家也有回傳我簡訊,內容如下:
s8317您好,我們已經把您的貨品用郵局寄出,貨號是****
郵局查詢電話:0800700365,謝謝您
弘順通訊s8317您好,我們已經把您的貨品用郵局寄出,貨號是****
郵局查詢電話:0800700365,謝謝您
弘順通訊***←賣家姓名
上面是賣家給我的簡訊內容
賣家之後也很迅速的把手機寄給我,隔天就送到了
不過在今天開箱的時候卻發先跟我當初所要買的不同
我要的手機是Xperia mini pro,這支是有鍵盤的
但他卻寄Xperia mini給我,這支是沒鍵盤的
這兩隻在市價上差了將近1000元,我想要買的那支是比較貴的
然後在開箱後,我發現旁邊盒子上面的手機型號是ST15i
而拍賣網站上面說的型號卻是SK15i (請看上圖)
我有去看一下這個賣家賣的其他東西
赫然發現他還有在賣同一隻手機,但是標題卻是
弘順通訊SonyEricsson XPERIA mini pro SK17i全新未拆封公司貨7300元免搭門號
圖片在這邊http://ppt.cc/f-EU
同樣是賣Xperia mini pro,他這個網頁賣的手機是7300元
而且型號是SK17i,重點是他裡面圖的手機是沒有鍵盤的
所以我懷疑他賣我的那個網頁標題是標錯了
因此想請問各位幾個問題:
1.這樣能換成我想要的手機嗎?
如果能換的話,那我需要補差價嗎?
2.雖然我看到拍賣網頁上面的名字照片都是叫Xperia mini pro
但如果他要是硬說型號SK15i就是指Xperia mini
那這樣到底是他對還是我對?
3.再來就是交易的問題,因為我當初沒在露天上面跟他下標,
只有匯款跟傳簡訊給他,他也有回傳簡訊給我
所以如果他最後不認帳的話,那以上這些資料是否夠當作買賣證據?
4.我開箱的時候有把手機的紙盒打開來,也就是盒子的封條被我拆開了,
那這樣會有影響嗎?
因為剛剛跟賣家反映,他的態度有點消極
所以先上來這邊問問大家的意見,以應付最糟的情況
補一下剛剛跟賣家聯絡的內容
賣家說如果把手機退回去的話,那他只能退我5800元,這樣等於我虧800元
請問有人可以教我怎麼處理後續嗎?
因為我很不能接受被吃掉這800元
--
因為符合自己的預算,所以當下看到就跟賣家買
當初看到的網址我把他截圖PO上來
http://ppt.cc/Z7MP
他在電話上跟我說不用下標,直接匯款,匯完款再傳簡訊給他
所以我一共是匯了6700(含100元運費)
匯完之後就並傳簡訊給他,以下是簡訊內容:
你好,我想跟你買手機SonyEricsson XPERIA mini pro一支,型號是SK15i,這支在露天
拍賣上是賣6600。
我剛剛有打電話到店裡,店裡人員叫我先匯款再寄簡訊給你,所以我已經匯完款了。
我匯到你們郵局的那個帳號,如果有看到我的匯款可否回覆一下?
讓我確定有匯款成功。
我希望能用郵寄的方式來寄送,我先留一下我的資料。
姓名:s8317;
電話:*********;
地址:**********;
匯款帳號後5碼:*****;
匯款金額:6700(含100元運費);
e-mail:*********;
上面是我的簡訊內容,個人資料就先用*來表示一下
賣家也有回傳我簡訊,內容如下:
s8317您好,我們已經把您的貨品用郵局寄出,貨號是****
郵局查詢電話:0800700365,謝謝您
弘順通訊s8317您好,我們已經把您的貨品用郵局寄出,貨號是****
郵局查詢電話:0800700365,謝謝您
弘順通訊***←賣家姓名
上面是賣家給我的簡訊內容
賣家之後也很迅速的把手機寄給我,隔天就送到了
不過在今天開箱的時候卻發先跟我當初所要買的不同
我要的手機是Xperia mini pro,這支是有鍵盤的
但他卻寄Xperia mini給我,這支是沒鍵盤的
這兩隻在市價上差了將近1000元,我想要買的那支是比較貴的
然後在開箱後,我發現旁邊盒子上面的手機型號是ST15i
而拍賣網站上面說的型號卻是SK15i (請看上圖)
我有去看一下這個賣家賣的其他東西
赫然發現他還有在賣同一隻手機,但是標題卻是
弘順通訊SonyEricsson XPERIA mini pro SK17i全新未拆封公司貨7300元免搭門號
圖片在這邊http://ppt.cc/f-EU
同樣是賣Xperia mini pro,他這個網頁賣的手機是7300元
而且型號是SK17i,重點是他裡面圖的手機是沒有鍵盤的
所以我懷疑他賣我的那個網頁標題是標錯了
因此想請問各位幾個問題:
1.這樣能換成我想要的手機嗎?
如果能換的話,那我需要補差價嗎?
2.雖然我看到拍賣網頁上面的名字照片都是叫Xperia mini pro
但如果他要是硬說型號SK15i就是指Xperia mini
那這樣到底是他對還是我對?
3.再來就是交易的問題,因為我當初沒在露天上面跟他下標,
只有匯款跟傳簡訊給他,他也有回傳簡訊給我
所以如果他最後不認帳的話,那以上這些資料是否夠當作買賣證據?
4.我開箱的時候有把手機的紙盒打開來,也就是盒子的封條被我拆開了,
那這樣會有影響嗎?
因為剛剛跟賣家反映,他的態度有點消極
所以先上來這邊問問大家的意見,以應付最糟的情況
補一下剛剛跟賣家聯絡的內容
賣家說如果把手機退回去的話,那他只能退我5800元,這樣等於我虧800元
請問有人可以教我怎麼處理後續嗎?
因為我很不能接受被吃掉這800元
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消費者保護
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By Edward Lewis
at 2011-08-16T18:45
at 2011-08-16T18:45
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By Hardy
at 2011-08-17T07:43
at 2011-08-17T07:43
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By Puput
at 2011-08-20T20:40
at 2011-08-20T20:40
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By Lily
at 2011-08-24T16:29
at 2011-08-24T16:29
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By Elvira
at 2011-08-28T00:36
at 2011-08-28T00:36
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By Rachel
at 2011-08-28T09:35
at 2011-08-28T09:35
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By Gary
at 2011-08-29T09:43
at 2011-08-29T09:43
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By Dorothy
at 2011-08-30T09:20
at 2011-08-30T09:20
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By Rachel
at 2011-08-30T21:06
at 2011-08-30T21:06
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By Jake
at 2011-09-02T20:04
at 2011-09-02T20:04
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By Tristan Cohan
at 2011-09-04T06:43
at 2011-09-04T06:43
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By Kelly
at 2011-09-06T07:59
at 2011-09-06T07:59
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By William
at 2011-09-10T00:02
at 2011-09-10T00:02
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By Madame
at 2011-09-12T16:30
at 2011-09-12T16:30
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By Quanna
at 2011-09-17T02:02
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By Frederica
at 2011-09-19T23:47
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By Mary
at 2011-09-20T04:28
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By Puput
at 2011-09-25T01:25
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By Robert
at 2011-09-28T08:55
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By Vanessa
at 2011-10-02T13:41
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By Ida
at 2011-10-04T21:25
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By Kumar
at 2011-10-08T01:14
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By Poppy
at 2011-10-10T05:37
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By Brianna
at 2011-10-10T18:44
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By Mason
at 2011-10-14T23:28
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By Carolina Franco
at 2011-10-19T11:05
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By Wallis
at 2011-10-20T21:35
at 2011-10-20T21:35
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By Jessica
at 2011-10-21T19:14
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By Vanessa
at 2011-10-23T10:13
at 2011-10-23T10:13
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By Joe
at 2011-10-25T03:22
at 2011-10-25T03:22
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By Annie
at 2011-10-26T14:23
at 2011-10-26T14:23
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By Lily
at 2011-10-28T17:06
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By Skylar DavisLinda
at 2011-10-29T04:00
at 2011-10-29T04:00
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By Brianna
at 2011-10-30T11:12
at 2011-10-30T11:12
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By Callum
at 2011-10-30T19:29
at 2011-10-30T19:29
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By Audriana
at 2011-11-04T11:50
at 2011-11-04T11:50
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By Erin
at 2011-11-06T15:55
at 2011-11-06T15:55
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By Erin
at 2011-11-10T15:49
at 2011-11-10T15:49
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at 2011-08-10T14:21
at 2011-08-10T14:21
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at 2011-08-09T13:25
at 2011-08-09T13:25
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at 2011-08-08T22:06
at 2011-08-08T22:06
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at 2011-08-08T18:27
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By Jessica
at 2011-08-08T12:57
at 2011-08-08T12:57