於新北市屈臣氏幸福店不愉快的購物經驗 - 退貨

因為屈臣氏幸福店離我家較近，所以常常前往購物。

但是兩個月內竟然讓我遇到兩次同樣的問題－商品標價錯誤。


第一次是購買粉餅，架上標價與實際刷出價格相差了大概幾十塊錢，

我很堅持架上的價錢（廠商的廣告版）就是我應該付的價錢，

店員卻告訴我那個是舊的廣告版，印有新價錢的廣告版尚未放上，

只是口頭敷衍的道歉，然後希望我以建檔價格結帳，

我不知道原來這種事情竟然要消費者賣單，當場臉就垮下了，

還因為這幾十塊，把其他店員甚至店長都找出來「輪番上陣」來跟我勸說，

我告訴他們：

「今天不是我看錯價錢，是你們沒有把正確價格標上，

那並不是我的錯，為什麼要我買單？」

最後他們不情願的以架上價格賣給我；

我實在太不滿他們的態度，回家之後還上網去客訴過。

事後店長有打電話向我道歉，並以一些小禮物彌補，

我想經過這次事件，這間店應該會更加小心了。


就在剛剛，我到幸福店去購買面膜與漱口水，

我看到店內標上：護膚商品滿388元贈送某品牌霜類產品15ml，

結帳完畢卻只拿到兩支5ml的贈品，

我還回頭去跟店員確認，另外一個店員告訴我是她標錯了，應該是送5ml，

（如果是這樣，照我的結帳金額，他們還得補再四隻贈品給我＝　＝），

我當下很不愉快的向店員抱怨了這個疏失，但是他們也沒有再補給我，

我想說只是贈品也就罷了，心情不悅的離開；

但是回家的半途看著發票才想起來：面膜價格也錯了，相差了一百元！

贈品容量標錯就算了，購買的商品價格也標錯！

我實在氣不過，也不想再跟他們爭辯，回頭把面膜與贈品全數退貨。


這次我已經不想客訴了，

希望看到這文章的各位到屈臣氏購買商品都要仔細核對結帳金額，

以免吃了虧。

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