網路購買手機退貨 - 消費者保護

在Y拍看到一支手機A款
在問答發問後
賣家說以電話詢問.去電後被洗成B款
後來使用貨到付款運費200!
收到後打開發現少了一組電池+座充
因為是購買全新全配 這樣等於是收到簡配的手機
當下馬上去電想詢問賣方
結果買方沒有皆電也沒回電
到了晚上我傳訊給他說
"收到你寄來的手機不過看了之後還是比較喜歡A款
我願意自付來回的運費+補差額換A款.還有手我只收到簡配"

手機任何配件都沒拆
只有用原廠電池+機身 開機看看手機是不是可以開
對方回我"東西是全新的不能這樣換'
我就回她'那消費者保護法規定網路購物有七天鑑賞期可以無條件退貨
那麻煩你我要退貨.你的東西我都沒拆"

對方不回應
後來我打1950詢問 得到的答案是跟上面一樣
且1950叫我在七天內寄存證信函給他 要求退貨

過了三四天後我又上該賣家網頁詢問是否收到存證信函
我是某某小姐買某某手機 全配妳只寄簡配給我
我要求退貨 東西我會寄給我朋友跟妳面交驗機退貨!!

對方當晚回我"無理取鬧.請告吧!"

不知道看的人是否看得懂 原PO的問題
我在這邊簡單的把我要問的問題打一次

一.對方要我直接告 那我是不是可以告詐欺
二.因為是電話訂購沒有網路下標也算網路購物嗎?
三.如果我上警局提告對方是否可以裝死擺爛不出面處理
四.如果不能告詐欺 那須要告甚麼樣的罪名

因為A款手機一萬多全配是2009年6月款
我看中的B款手機雖然是簡配少A款幾百 但是2010年12月款
朋友說賣方一定事想清庫存所以才會洗我叫我買A款="=
想想當時自己實在太笨了 竟然就買了A款!!
希望可以申請退款成功!!

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<米 菓 兒>

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