方便參觀嗎？不好意思，今天客滿喔... - 顧客行為

場景一

太陽公公對著大地微笑著，乾枯的金水溪口有隻老牛緩慢的移動腳步，享受著難得的午後
，優閒品嚐著初發芽的嫩草，笑盈盈正打開大門，對著門口對岸的白腹秧雞發呆，突然一
群人緩慢的接近我家，想關門？來不及了...

路人甲：『方便參觀嗎？』

笑盈盈：『呃~~不好意思，今天客滿喔...』

路人甲：『不會看房間，看看公共設施就好。』

笑盈盈：『住客在睡午覺...』

場景二

笑盈盈正把退房客人睡過的棉被及枕頭拿到隔壁的廣場透透氣，讓今天的住客睡覺時能嗅
到太陽暖暖的味道，回到屋內，開始認真打掃著房間、公共空間及衛浴，屋外突然傳來一
陣嬉鬧聲，想關門？來不及了...

路人乙：(已走到門口，爬上階梯，準備走進來...)

笑盈盈：(聽到聲音，馬上從房間衝出來~~)

路人乙：『您家好漂亮，我看看！』

笑盈盈：(面帶微笑，但說詞堅決..)『不好意思，不方便參觀，今天有住客喔！』

路人乙：『住客？！我也是住客，只是不住你家罷了！有啥關係呢？』

笑盈盈：(火大了，尊重他是客人，仍然面帶微笑...)

『呃..因為房間有客人行李，我正在打掃，真的不方便，抱歉..』


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這樣的場景

旺季時，天天上演...

淡季時，一星期會上演3~4天...

常常有人跟我抱怨，這麼漂亮的房子，為啥不給參觀？

是啊！他真的很美，很多人沒住過金門的洋樓，好奇心？我懂...

如果今天多數台灣人懂的尊重，我不介意開放參觀

過去，我也曾經開著門，讓來訪的觀光客參觀，但ㄧ次次的被傷害

讓我不得不冷漠，不得不關起門來----- 謝絕參觀。

曾遇過好心借廁所讓路過客人使用，換來的是一堆人衝進來上廁所、一堆人衝進房間拍照
~~

曾遇過說好只參觀公共空間，但卻跑進客人房間探頭探腦，讓我的住客嚇的花容失色，事
後不停鞠躬哈腰說抱歉~~

我剛掃好的公共空間，因為下雨，一堆爛泥巴踩的到處髒兮兮

我剛裝滿飲水機的水，一堆參訪者"順便"拿著空寶特瓶裝滿水後帶走

我剛鋪好的床，被拍照者掀開，或坐或臥，喀嚓！喀嚓！

我剛洗好的廁所，腳印到處是...

如果您是住客，您ㄧ定不希望睡午覺時，有人參觀您的房間

如果您是住客，您ㄧ定不希望您睡的床單上有人躺過的痕跡或味道

如果您是住客，您ㄧ定不希望廁所腳印到處是...

為了能讓住客有良好的住宿品質，請體諒我們不開放參觀...

為了能讓住客有乾淨公共空間使用，請體諒我們不開放參觀...

為了能讓住客有乾淨及沒有異味的床單可睡，請體諒我們不開放參觀...

為了能讓住客有潔淨及沒有腳印的洗手間可使用，請體諒我們不開放參觀...

~~請體諒住客的心情及打掃人的辛勞~~

我家內部的裝潢及配備，網站及部落格都有照片

找不到？請寫信給我們，以方便我們將相片寄給您參考 [email protected]

我只想說

在離島經營民宿是機緣

真的只是想營造美好的旅遊環境讓更多的人來體驗

如果大多數台灣人能學習日本人或大陸人的尊重

(別懷疑！是大陸人...這幾個月開放大陸來金門觀光，沒有一個大陸人衝進我家參觀...)

我們很樂意在沒有住客時滿足您的好奇心

我們很樂意介紹這麼美的古蹟讓您細細品味、慢慢欣賞

我們更樂意當您坐下來分享旅遊經驗時，煮杯香醇的咖啡，讓您在走累的同時，解解渴，
和我ㄧ同享受美好的午後

學習尊重，讓旅遊品質更美好

我衷心期盼著^_^


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