新手機出現問題 - 退貨

過年前用台灣續約買了一隻sony的手機,之後回家過年時

使用新手機拍了幾張照,家人也傳了鈴聲和音樂給我

我用了新的照片和鈴聲當我的桌布.來電鈴聲..

過了一.兩天,我自訂的鈴聲突然自己改成內定的鈴聲

響好久才發現是我的手機在叫,當時還以為是設定跑掉了,想說在重設回來就好了

進去看,才發現之前我照的照片和家人傳給我的鈴聲都消失了

他也不能再照相了,好像顯示記憶體的問題

我認為這時瑕疵品,想說過完年拿去換新品

過完年拿給店家時,店家測試認為是記憶卡的問題

說要拿給聯強送修,是否換新品由聯強決定

過了兩三天拿回來時,店家表示聯強只有進行軟體更新

打給聯強客服,說3c產品不在7天內退貨裡面,也不保證產品不會發生任何問題

換新品是由工程師判定,總之就是叫我先使用,有問題再說


我想請問,照這樣說法

我就只能自認倒楣拿這隻暇瓷品回去等待他第2次發生問題嗎

我是否有其他管道可申訴 想申訴的原因是因為之前有過同樣經驗

新品一開始發生問題就只會不停的拿回去送修直到保固期滿

所以希望有別的選擇

謝謝

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