支付連退款/露天取消交易（緊急） - 網賣

事情是這樣的，我離開台灣前賣二手教科書，
因為乏人問津最後沒來得及賣出去，也因出國前兵荒馬亂忘記下架。
結果過了十六個月後竟然有人下標了，還用支付連付款了……
發現後要登入露天還得請家人幫忙用手機收驗證碼認證
（且驗證碼好像有時效？還要同步才行）
順利登入後點取消交易並且發悄悄話跟對方說明。

不巧剛好前幾日有排定行程，沒有帶電腦前行，
發現手機即使是用一樣的有同步的瀏覽器還是得另外認證。
旅途中行程較緊，一直抓不到跟台灣家人同步的時間，
最後還屋漏偏逢連夜雨地遇到班機取消延遲一天回到居住地。
回家後趕忙發悄悄話解釋並附上我查到的資料：
說明頁寫需由買家取消交易後申請退款。

我現在支付連已經變成可提領（我當然是沒有按）
當初也根本沒設定支付連，不知道是要怎麼提領？不是應該還在第三方那邊嗎？
這幾日收到的買家悄悄話看似對方了解只是要求退款，
但我剛發完悄悄話才發現買家拒絕取消交易，我也不能再提出取消交易，
請問這種狀況怎麼處理比較好呢？

其實應該是問「在無法出貨的情況下，如何操作系統比較好？」

1. 我不想麻煩家人寄書，首先是家裡在我出國後搬家過，
找出書對他們不太容易且無法保證書還是原本上架時的書況。
再說售後問題我在國外也難以處理。

2. 現在最擔心因為不熟悉系統造成無法退款，
其實我也是可以用 web atm 轉給買家，自己再想辦法提領那筆出來。
書不貴，我也願意付成交手續費和轉帳費用，畢竟是我的疏失。
只是這樣子交易紀錄在那，但我沒有出貨事實，怕會留下法律把柄。

現在離交易時間後七天還有 36 小時，不知道過了七天可取消交易期會怎樣，
還麻煩各位協助，謝謝！

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