換錢的問題 - 顧客行為

在便利商店打工的人
應該都很常碰到有人來換零錢吧?
是不是便利商店=換零錢機?

如果我們零錢很足夠
我們其實都會很樂意幫助要換錢的人
(對了 我說的換零錢 不是十塊 二十塊 拿去坐公車的那種換零錢
是拿1000來換全部10元或是5圓硬幣的那種店家來換錢)

但是我打工的7-11
位於民生東路上
算是人潮洶湧的地方
遇到星期假日郵局沒有開
店長無法即時拿大鈔去換百元鈔或是零錢時
遇到這樣的人
真的會讓我們不知道該如何是好

當我們表示我們無法換錢的時候
其實很多人都會體諒
但是我卻遇過那種
他拿1000塊來跟我換10張100
我說 不好意思 我們現在百元鈔跟零錢不夠 沒有辦法換給您
他就很不高興的去拿一瓶飲料來 碰 的一聲放在櫃檯上說
那我跟你們買東西總可以換了吧?

我真的是很無言
我不是因為他不買東西才不跟他換
是真的沒有辦法!!
就算他跟我們買東西
我也找不開阿~~

當時我只能傻傻的愣在當場
跟他說 我們真的找不開

然後他就很火大的把飲料拋在櫃檯
火大的飆出便利商店

店長看到我欲哭無淚的表情
嘆了口氣
繼續打電話給其他小7
問他們有沒有多餘的小鈔跟零錢可以跟我們換(從我們沒零錢開始 店長一直在尋求支援)

來換零錢真的無可厚非啦
但是沒有錢的時候
是真的沒有錢啊
何必認為我們是在欺騙妳呢...

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