又被潑婦罵了 - 顧客行為

今天下午接到了個神經病的電話


她堅持她爸爸幫她訂了個包包，

但我根本查不到任何有關她家人的名字，更別說會找到那個包了

她就生氣的說：「快找出來～我．訂．的．包．包」

我一直不斷地問她：您確定你爸爸真的是在我們家訂的嗎？因為我們品牌又不只一個櫃點

結果，她就像發了瘋一樣　一直罵一直罵

還要我們退訂金給她，不然要告我們

我也只能好聲好氣地說：「小姐～我們公司規定是不收訂金的」

她又改口說：「那寄呢？運費要多少」

聽到運費要自費後，又繼續一直罵一直罵

我就這樣聽她一個人在那鬼叫了半小時後，她喊夠了後

她才說：「哼！那個包包我不要了，我去買別家」就掛電話了

我也找不到那個莊＊＊的包包賣給您呀～


最好，不要來！

反正，我也不認識您～也沒聽說您的大名


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