換貨的客人 - 顧客行為

說到鬼打牆的換貨客人
讓我想起高中時在燦X的經驗.....

由於是在社區大樓一樓的迷你店面
平常的客人也蠻單純的
多半是附近住戶買買電池、家電
偶爾一些阿桑抱怨東西不會用、用了很快壞
但幾乎都是隨手調調可以好的問題 就算不能當場修好
只有態度親切再加無辜的歉意笑容 客人多半都能接受
因此一切應對進退還在我這個小高中生可以處理的範圍

有一天 好死不死剩我ㄧ個人站櫃檯
維修部門的男生們去買晚餐
一個穿短褲加汗衫的中年男出現
一進門 就把一台裡面還殘留渣渣的果汁機 以幾乎是"砸"的力道放上收銀台
「這個打出來都是怪味不能喝!」
我如慣例問他有無發票、外包裝 幫他處理換貨
他一整個就是聽不見的樣子 說換貨為何要外包、不能喝就是不能喝、不換是黑店之類的
一團混亂中我也傻了 只聽他烙下一句你給我等著
就拋下果汁機狂奔而去 留下我和其他客人愣在當場

大概5分鐘後 他提著旁邊超市的袋子 從裡面掏出三根紅蘿蔔
把果汁機插上收銀台我們給客人是電器的插座 塞進那三根紅蘿蔔
是的 他在我面前打起紅蘿蔔汁 並且在開關跳起來後
伸手進來作勢要拉我的頭去喝

幸虧旁邊有其他客人合力阻止他 我才沒喝下這碗連皮的營養怪味果汁T_T

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