插隊也變得理直氣壯了 - 顧客行為

說到插隊.......想到了在門診工作的我

開學後約3星期會有一堆.....學童視力複檢來掛號
一天輪到眼科夜診
有時人一多..會看到晚上10點多
接近9點時
家長跟小孩就會"暴動"

家長會說..我的小孩要睡覺.明天要上課..不能太晚看
要我們給他插號
我的心理OS:最好別人家的小孩都不用睡..明天不用上課

而小孩呢..有的會在診間外跑跳..製造聲響
也有家長會叫小孩..一直開關診間的門...問我們到底輪到他了沒

唉~~~每次到這種時期..心情都會被他們弄得很糟

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