戴爾翻版 商店街標錯價 PChome賣家刪定單 - 消費者保護

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戴爾翻版 商店街標錯價 PChome賣家刪定單
5千多元手機誤植580元 對買方置之不理
2009年08月09日蘋果日報

【楊雅靜╱台北報導】北縣一名男子日前在PChome網路商店手機館，發現一款網頁
僅標售580元的特價手機，已使用網路刷卡機制認證付款，不料隔天PChome卻擅自
取消交易，事後得知是賣方標錯價拒絕出貨。男子氣憤說:「賣家覺得吃虧就擅自
消單，若買貴了會比照辦理？態度讓人無法認同！」

北縣一名蕭姓男子本月初為購買手機上網察看相關訊息，在手機討論區看到有網友
分享好康訊息，指稱在知名PChome網路商店內看到一款原價1萬多元的NOKIA E71手
機，特價標售1千多元。蕭先生隨即上網站察看，果然在手機館看到優惠產品，當場
也下訂一款原價5千多元、特價僅580元的NOKIA 5310手機，並經由網路刷卡認證取
得定單。
豈料隔天PChome卻來函告知取消定單，蕭先生數次去函詢問，才輾轉得知原來手機
館特惠價是標錯價，因而取消交易，由於PChome對他的抗議置之不理，至今都未說
明，只好向消保官申訴。


付現交易即成立
蕭說，當時已由網路刷卡認證，賣家因為賣便宜覺得吃虧就擅自消單，「知名購物
平台竟如此漠視消費者權益，讓人無法接受。」對此PChome公關經理楊璿說，PChome
商店街是提供一個網路的開店平台給賣家，若消費者購物後發現問題，還是要跟賣
家聯繫才能得到直接處理；但若賣家遲未處理，建議消費者可向PChome申訴賣家行
為，PChome會協助處理。
台北縣消保官楊舜惠指出，此案類似戴爾翻版，站在消費者保護立場，會將此案標
價視為契約要約，只要消費者付現後其契約關係即告成立，也有權主張行使契約內
容，賣方與銷售平台當然要對消費者提出說明與交代。


消費者權益諮詢單位
◎消費者文教基金會
（02）2700-1234
http://www.consumers.org.tw/
◎行政院消費者保護委員會
直撥1950
http://www.cpc.gov.tw/
◎行政院公平交易委員會
（02）2351-7588
http://www.ftc.gov.tw/
※資料來源：《蘋果》資料室

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好啦,現在大家都來學呆鵝,反正廣告費超便宜




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