戴爾對提交「訂單」的認知 - 消費者保護

Table of Contents


儘管在這時間吵得沸沸揚揚,

戴爾網路消費部門似乎對「正常」價位的購買者,提供了即時且迅速的聯絡及溝通;

今天凌晨嘗試著在戴爾網站操作網路消費流程,午間就有服務人員電話及信件聯繫。

雖然我採這樣的方式係有點惡意,但是為了瞭解DELL部門的運作狀況只能選擇如此方式。

依照該客服給的答覆為:

我們「正常」的處理流程大致是,

收到客戶下的訂單要與客戶聯繫確認發票抬頭和送貨地址,

也會確認比如交貨時間和寄發票的時間,客戶確認需要訂購再去做付款動作,

「財務」收到款以後會下單至生產線。

但是若是下列情況:

如果您「已經付款」了,您把匯款底單提供一下,我們發給財務確認,

如果款項到帳了,財務會幫下到生產線去排隊出貨的喲。

==

俾供參酌


--
當唱臂緩緩下降時 唱針與黑膠呈現完美的角度

雖著轉軸搖曳 你聽到了—經典老歌

老歌恆久遠 首首扣心弦

--

All Comments

Sandy avatarSandy2009-07-04
正常價位...回覆的可真迅速...
Mia avatarMia2009-07-06
看來DELL是不想處理 不是沒人力處理= =
Charlotte avatarCharlotte2009-07-06
XD 所以非正常的就不用幻想官方迅速回覆了,直接找消保官吧~
Franklin avatarFranklin2009-07-07
前幾篇教學真是淺顯易懂,填一填真的頗快.
Odelette avatarOdelette2009-07-09
樓上 我覺得DELL給我的價位很正常阿 只是帶頭跳水而已
Dorothy avatarDorothy2009-07-10
我看不出來500的螢幕哪裡有問題了 10元的便當都有人賣了
Dinah avatarDinah2009-07-11
好啦我知道正常啦,快填單啦! XD
Mia avatarMia2009-07-15
不知道原PO有沒有錄音...
如果您「已經付款」了,您把匯款底單提供一下,我們發給財
Freda avatarFreda2009-07-16
我是用MAIL回覆的 電話我沒有接到
Harry avatarHarry2009-07-21
務確認,如果款項到帳了,財務會幫下到生產線去排隊出貨的
這段很有意思 XDD
Lauren avatarLauren2009-07-24
jiu 大回文好好笑 XDDDDDDDDDDDDDDDD
Harry avatarHarry2009-07-29
j大 超好笑^^
Robert avatarRobert2009-08-03
嘖嘖!!我也覺得很正常 最近顯卡也跳不用錢的~~!
Leila avatarLeila2009-08-07
正常價位的確很快 連組裝進度 訂單問題 配件問題都回很快
Ivy avatarIvy2009-08-09
腎人們看到DELL這種唯利是圖態度,還是要幫他們護航嗎?
Oliver avatarOliver2009-08-12
Kama avatarKama2009-08-17
"你要是開店的話不會這麼做嗎?"