我該怎麼做? (在燦坤網站買到瑕疵螢幕) - 鑑賞期

Kristin avatar
By Kristin
at 2009-09-20T19:56

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9/9號請有燦坤會員的朋友幫我在網路上訂了BENQ G2410HD
(朋友住外縣市)
9/17收到螢幕(發票是開9/16 不過只有電子檔 發票被託管)
當天測了亮點(無亮點) 進了工模看工作時數(3Hr) 很滿意
9/18號晚上開心的上BENQ網站註冊
也填了隨機附上的保固卡準備回函給BENQ領500元7-11禮卷
(箱子上的序號貼紙我也撕下來貼在保固卡上了)
結果就在註冊完之後手癢摸了螢幕下方
才發現有一個大裂縫阿(請參考照片)
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=dondon0819&book=32
其實正面也應該看的到瑕疵
只是不知道怎樣
就是摸到了裂縫我才發現我買到爛貨了 慘~
眼殘地很厲害

不過因為這台螢幕實在很便宜
又符合我的需要
所以我還是很想要它
然後根據我查詢燦坤網頁的結果
換貨必須去門市的電器醫院做檢測判斷瑕疵
然後該門市有庫存就可以換
所以我今天就去了桃園縣某家燦坤門市
店長打了好幾通電話後說願意換貨給我(只剩展示機)
可是後來聽我說我已經上網註冊該產品了了
所以他明天得詢問BENQ可不可以註銷我的註冊
(我想請他幫我問BENQ能不能免費維修
結果他說這種狀況一定會被判定是人為損害)
才能決定可不可以換貨給我

未來可能會出現的結果
1.燦坤給我換貨(展示機? 我可以說不要嗎?)
2.BEBQ直接換新機給我
3.BENQ免費幫我維修
4.BENQ要我花錢維修

如果是結果2那當然是最好阿

結果3我也喜歡 畢竟那個面板我測試過了
能免費修好就好

如果是結果1我可以要求該門市幫我調貨嗎?
或是我直接去有庫存的門市換新機?(要先假裝成普通顧客XD)
我該怎麼做才能換個有保障的好機子阿?


如果是結果4的話
那我一定不接收啦
所以就該針對燦坤做退貨了
(七天鑑賞期內一定得處理好吧?)
那我要怎麼做才能退勒?
(我好想要這台阿~便宜又大碗)
如果他堅持是人為損害我該怎麼辦?
(誰會無聊去破壞新機? 那種損壞除非是拿個扁鑽硬扳才會變那樣)
或者他拿我已經註冊這個理由不給退又該怎麼辦?(這樣合理嗎?)

哀哀 現在頭好大阿
雖然要明天才會有結果
不過我想知道之後該怎麼處裡
希望有相關經驗的版有能夠給我一點建議囉
甘溫哩~~

P.S.
目前我沒有發票
雖然星期四就請我同學幫我申請發票了(要複印寄給BENQ換禮卷)
可是他試了兩天
網頁都是壞的(燦坤搞屁>"<)
他明天會再幫我想辦法搞到發票
希望能趕快拿到阿
(另外請問一下 在處裡這些事的時候
我需要我同學的會員資料嗎?)
--

All Comments

Zanna avatar
By Zanna
at 2009-09-24T05:52
這有保固吧 那麼大的洞也不可能說是人為的...
反正送回去他們也還是重新組裝而已吧 畢竟其他都沒壞
Joe avatar
By Joe
at 2009-09-26T00:28
燦坤那樣回答不意外 送回去他們要花運費阿...
Olga avatar
By Olga
at 2009-09-27T00:12
燦坤全省都有配送車在跑, 還需要花運費?
Joe avatar
By Joe
at 2009-09-29T03:40
用力壓扣回去就好了~
Noah avatar
By Noah
at 2009-10-02T16:35
不過話說網路上買的話不是都有鑑賞期嗎?
Olga avatar
By Olga
at 2009-10-04T05:05
就請你朋友通知小黃你要退貨就解決所有事了.不然你要告他
嗎?你如果選擇換貨..請先作好是換良品的心理準備才去換
Mary avatar
By Mary
at 2009-10-08T17:13
有結論了~該門市可以幫我換新的(還特地調貨喔) 所以
Joseph avatar
By Joseph
at 2009-10-13T02:40
有沒有填保固卡或註冊 並不會影響消費者該有的權益
Zanna avatar
By Zanna
at 2009-10-14T03:43
店經理態度很不錯 值得推薦 (桃園龍潭店)
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2009-10-17T22:28
感謝回報結果
Cara avatar
By Cara
at 2009-10-18T22:31
幫改一下標題 3Q

在X好買到包裝損毀的食物

Ida avatar
By Ida
at 2009-09-14T19:36
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Zanna avatar
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