賣家自己的疏忽卻反要檢舉我>"< - 退費

由於申請了交換學生 跟男朋友即將分離一年

我便在網路上訂做了一對雙面印有我跟男朋友合照的愛心抱枕

想再出國前跟男朋友一人一個 做為紀念

在y拍下標前還跟賣家再三確認過

他說單面印照片的愛心抱枕一個350 雙面的話要再+80

我一共訂做兩個雙面印有照片的愛心抱枕+運費90一共是950

可以作雙面的完全沒有問題


我下標也匯款了 也傳了照片給賣家去做一些美編設計

因為賣家設計的美編差強人意 又有照片設計起來色差很嚴重

所以我又再傳了一張請他設計

希望能從給他的四張照片中找出三張來做抱枕(打算兩個抱枕有一面做一樣的圖案)



從下標到確認採用哪些照片 前前後後約過了一星期

一直到我出國前幾天 賣家一直沒通知什麼時候會寄來

我傳了封mail問他何時寄出?因為馬上就要出國 希望能在出國前收到

他這時才跟我說雙面愛心抱枕的貨已經沒了 叫我換其它形狀的抱枕

又說送給男生粉色系不適合等等等

完全沒有道歉或者虧欠的意思

加上實在太突然 出國在即 我也來不及找其它人再定做抱枕了!!


打電話給賣家卻沒人接

過了一陣子才在MSN線上敲我 說他們也不是故意

是今天要做才發現沒貨了 所以希望我換別的

可是我並不想要其它形狀的抱枕

只有單面的愛心抱枕也不是我當初想要的

就要我這樣摸摸鼻子自認倒楣我實在做不到!!

我就跟賣家說 不然你給我打個折 原本單面抱枕一個350你算我一個300

剩下的錢你退還給我

我們各退一步

我也不會給你負評

結果賣家他居然說如果我這樣一定要凹他費用他就跟y拍檢舉我!!

說我惡意退貨又要折價


我很火 但是想到要出國了也沒時間跟他耗

我就說不然你退錢給我 我不做了

就當作沒這筆交易

結果他居然說那要扣我17塊的手續費

因為他們東西又沒有瑕疵我還要退費

那當然我要負擔轉帳手續費了



我氣死了!!!

是你們自己出錯違反規定的為啥又要扣我錢又要檢舉我???

又不是我出問題!!

賣家一直說他們很有誠意要跟我溝通

但他們所謂有誠意的溝通就是只讓我換貨

不然就是作單面愛心抱枕他門會退雙面抱枕的160給我

要全額退費還是折扣都不可能


賣家最後還很強硬的說

我真是不能夠理解我們就已經很有誠意要解決了

你卻又要打折又要全額退費

而且明明就會退160給你你也沒有損失

還這樣一直唉唉叫 真叫人無法諒解你



我真的不知道該怎辦>"<

第一次遇到這種事情

自己犯錯還要檢舉買家

想要全額退費也不行

對於y拍還是檢舉什麼的我也不太懂

又快出國了

不知道在這種情況下有沒有什麼法律條例或消基會規定可以讓他還我錢呢??



謝謝大家了>"<

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