我就是不想來這游泳要花錢!(下) - 顧客行為

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2006-12-14T00:00

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  勇者已經打倒了看門的低等級守衛,但是他不知道等級更高更強大的魔王,要親自
走下來鎮守大門,勇者能突破魔王的攻擊嗎?

  我撥了通電話給在辦公室的主管,

  「有位先生拿用過的票堅持要進去,他說是會員賣他的,要讓他入場嗎?」

  簡短和主管說明一下事情經過,那位先生一直跟我刺探是哪位主管要下來,我也不
太想理他,因為我們公司通常處理這件事的主管就那麼一位。然後主管從二樓到大廳來


  「你票都用過了要怎麼叫我家小姐放你進去?」

  看著這位先生面對我們主管用完全不同的態度。

  「你就通融一下,拜託拜託啦!」
  「哪有辦法?這是免費的票,不然你拿錢出來。」

  這時我連忙在旁邊追加攻擊,小摟摟有靠山總是會囂張一些。更何況勇者的同伴
從一開始就捨棄了勇者。

  「他說這是朋友賣他的票,他不知道已經被用過,也忘記朋友叫什麼名字。」

  「這個簡單啊!我們不是都有登記票號,查一下不就知道我們把票給誰?」
  「不用啦!你這樣讓他以後會很難做人耶...就放我進去不就好了?」

  先生開始喃喃自語,說沒必要他不在意之類。

  在魔王級主管指示下,我坐下來查key進電腦裡的票號,在Excel表格下照著號碼
往上找,很快就找到那張票的來源。

  「是十二月的員工卷耶」

  我們公司員工每個月都可以拿到五張免費的票,通常會提早一星期發,拿了的人只
要在登記紙上簽名即可,上面則有票號登記。

  「你是說我們員工把票賣給你嗎?」
  魔王看著勇者冷笑。

  「不一定是員工啦,他應該也是去哪裡撿來的,這樣不好啦!害到人家。」
  「這就更要弄清楚了,我看看票是哪個員工流出去的。」

  說完後主管就衝到二樓辦公室去拿登記本,我則冷眼旁觀逐漸露出馬腳的過程。
  主管沒多久就拿一本本子下來,這個號碼是J的票。J的票一向都沒有給人用。

  一聽到是J的票,我突然想起來一件事。

  「我想起來了!上次J有說有客人拿票刷了後,他是特地要去用某個設備,結果那
天那設備不能用白來,J就只好拿自己票還他一張了。」

  「我們的J不會做那種票刷過賣給別人的事,那你票到底怎麼來的啊?」
  聽著主管說出如此挺員工的話,我內心突然一陣感動...你還是有為我們員工啊

  這時那位先生開始跟我們主管盧,而且還順便抱怨我對他的服務態度不好。

  這又是另外一件事了,基本上就是拿免費的票要求有會員的待遇(免費票不可以
免費停車,以及會員有連正常買票都沒有的會員專屬權利,),然後我拒絕了他這樣
的小事。

  「本來就要照規定來啊!他不這樣我會打他。」
  當然主管後面那句只是開玩笑話。

  「這麼多人在看,啊你又不是會員又不付錢買票,我讓你進去游泳你叫我怎麼跟
大家交代?」
  「又沒關係,大家認識這麼久了。」

  (中略)

  「認識這麼久一樣要照規定來!不然這樣我算你清潔費意思一下啦!總是要讓我收
到錢平衡一下成本,可是你以後我不在這裡時你不準為難我們小姐。」

  最後這位先生以清潔費進去游泳,也總算解決了這件事?


  至於他那張票到底怎麼來的?根據同事說辭,他那天有跟J要一張票讓他丈夫進去
游泳,不過因為很忙的原因他刷了沒把票撕掉就順手扔在旁邊的垃圾桶,而沒多久就看
到有個會員(這位先生的太太)站在那邊東張西望很久。看來是把票偷撿回家...


  做賊喊抓賊..╮(﹋﹏﹌)╭..

  一傲:沒付錢還自以為大聲就有理
  二澳:沒付錢還大喊不想付錢游泳
  三凹:沒付錢還想要享受會員待遇
  四簡:偷別人的票用連人格都省去
  五奸:偷別人的票用再栽贓給他人
  六賤:偷別人的票用可以理直氣狀


  人格值不值這點錢?




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  動物之森(日)
FC:0816-9061-7842
  角色:ユン 村莊:カアラヒ
  村裡水果特產ナシ,晚上11:20可連線,有加或要連的請丟水球或寄信 XD
近況:剛創村,希望可以去拔水果。

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All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2006-12-17T23:01
搶頭推 喔耶
Leila avatar
By Leila
at 2006-12-21T12:09
孩子 這就是人生
在歷練了N年的OAK客服 我就知道世界上有一種披著人皮的畜牲
Anthony avatar
By Anthony
at 2006-12-25T07:06
有看有推@@/
James avatar
By James
at 2006-12-29T23:01
好帥的結局..
Poppy avatar
By Poppy
at 2007-01-01T07:22
XD 率啊!!
Anthony avatar
By Anthony
at 2007-01-03T18:43
他老婆就放老公一個人咬人啊= ="
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2007-01-05T12:20
帥啊 有看有推 @@/
Mia avatar
By Mia
at 2007-01-06T21:02
主管帥喔!
Kelly avatar
By Kelly
at 2007-01-10T07:06
hahaha推主管
Necoo avatar
By Necoo
at 2007-01-14T11:58
老婆:我不缺老公這種東西
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2007-01-19T04:33
你的主管很棒!!
Edith avatar
By Edith
at 2007-01-21T06:58
讚。
Frederica avatar
By Frederica
at 2007-01-25T19:21
這樣的主管一定要推推推的阿 實在就感心
Rae avatar
By Rae
at 2007-01-30T02:46
推主管><,身為服務業的我希望有這種主管
Iris avatar
By Iris
at 2007-01-30T07:36
推主管啊~~~^^
Liam avatar
By Liam
at 2007-01-31T20:52
好皮的客人喔~~ 所以票收到要確實撕掉才不會被撿@@
Caroline avatar
By Caroline
at 2007-02-04T01:49
這家的孩子們的未來...
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2007-02-05T10:09
好廢的渣 真的是不知道誰教他的
Jessica avatar
By Jessica
at 2007-02-06T00:12
推主管!!
Valerie avatar
By Valerie
at 2007-02-08T05:52
我想推你的文筆^^
Bennie avatar
By Bennie
at 2007-02-10T13:52
主管後來沒追究他的票哪來的阿?
Andrew avatar
By Andrew
at 2007-02-10T20:24
大推! (ps.不"准"為難我們小姐才對 我不是錯字魔人:P
Queena avatar
By Queena
at 2007-02-13T17:00
這兩夫妻回家後大概就上演鐵公雞了…XD
Candice avatar
By Candice
at 2007-02-17T16:38
票怎麼來大家都知道,但總是要留給人家一點面子
Robert avatar
By Robert
at 2007-02-18T21:53
畢竟是做生意的,留點情面對大家都好<==主管這麼覺得
Poppy avatar
By Poppy
at 2007-02-23T00:45
我覺得奧客還是勝利者 因為他還是有盧到好處
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2007-02-27T18:23
惡質的客人,真的有必要做他的下一筆生意嗎?
Andy avatar
By Andy
at 2007-03-02T20:00
怎麼這麼過分啊 都結婚了還這麼沒教養 真是他X的
Faithe avatar
By Faithe
at 2007-03-05T20:36
不過主管處理的不錯 只是還是被客人凹 感覺真的很討厭
Kristin avatar
By Kristin
at 2007-03-07T12:46
那老婆真的很猛...
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2007-03-09T04:02
這個主管有讚耶!
Liam avatar
By Liam
at 2007-03-12T14:36
推阿~~~
Elvira avatar
By Elvira
at 2007-03-13T00:58
好主管

客人摔下樓梯

William avatar
By William
at 2006-12-13T21:45
※ 引述《jolinsue5 (喵^^)》之銘言: : 因為我們的儲備要考試了 : 店長有事先透露一些考試題目 : 我想問一題 : 問題是~如果客人不小心從樓梯摔下來 : ...

客人摔下樓梯

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2006-12-13T10:15
因為我們的儲備要考試了 店長有事先透露一些考試題目 我想問一題 問題是~如果客人不小心從樓梯摔下來 你會怎麼處理? 希望大家可以幫我忙 3Q~ ...

遠見雜誌

Lucy avatar
By Lucy
at 2006-12-13T03:16
不知道有沒有人跟我一樣的想法。 我對遠見雜誌常常針對服務業作的比較跟調查看了很不滿。 我白天的工作不是服務業,晚上的兼差是…說真的我覺得 ...

我算澳客嗎?

Ina avatar
By Ina
at 2006-12-12T22:15
話說星期天去加油站加油(不常去的加油站) 等我加完油後 要付錢時告知工讀生要打統編 結果工讀生轉過身去 (小聲卻讓我聽到他說是不會早點說喔!) ...

你們公司都這樣欺騙消費者!?

Noah avatar
By Noah
at 2006-12-12T21:48
之前十月百貨公司週年慶,有發票集點換贈品的活動... 某天有對夫婦來了,將發票交給我後,往贈品處的背板瞧了幾眼後就說: 『你們那個燉鍋之前� ...