客人摔下樓梯 - 顧客行為

※ 引述《jolinsue5 (喵^^)》之銘言：
: 因為我們的儲備要考試了
: 店長有事先透露一些考試題目
: 我想問一題
: 問題是~如果客人不小心從樓梯摔下來
: 你會怎麼處理?
: 希望大家可以幫我忙
: 3Q~~

哈哈哈

剛好我上班的地方有這種問題的回答耶

第一件事 你是男的還是女的 客人是男的還是女的

因為我工作的地方就有一個男服務生去扶一個女客人被說性騷擾

如果是客人是女生你又不幸是男生的話

建議你先口頭問他說傷勢如何 可以動嗎?

如果他需要人扶的話 用光速去找一個女生來扶他

幫客人移動到能休息的地方在幫她叫救護車

再請幹部或是能處理事情的人陪同


接下來就是看完醫生後的後續動作啦

噓寒問暖是少不了的啦

接下來就是誠意問題啦

希望對你有一點點小小的幫助喔


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