客人摔下樓梯 - 顧客行為

By Susan
at 2006-12-13T10:15

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因為我們的儲備要考試了
店長有事先透露一些考試題目
我想問一題

問題是~如果客人不小心從樓梯摔下來
你會怎麼處理?

希望大家可以幫我忙
3Q~~

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All Comments

By Margaret
at 2006-12-16T18:38

扶起來詢問客人有無受傷，需不需要上藥
若是餐廳，會橋出一樓的位置讓顧客坐，以上！

By Dora
at 2006-12-21T07:08

先確定客人傷勢怎樣...可以移動就找地方讓客人休息

By Daniel
at 2006-12-24T04:04

不過也有可能骨折或直接掛掉的..依狀況而定啦

By Damian
at 2006-12-12T22:15

話說星期天去加油站加油(不常去的加油站) 等我加完油後要付錢時告知工讀生要打統編結果工讀生轉過身去 (小聲卻讓我聽到他說是不會早點說喔！) ...

By Queena
at 2006-12-12T21:48

之前十月百貨公司週年慶，有發票集點換贈品的活動... 某天有對夫婦來了，將發票交給我後，往贈品處的背板瞧了幾眼後就說：『你們那個燉鍋之前� ...

By Hedy
at 2006-12-12T07:31

不付錢就跑單的客人很少見，大家都很有良心 (￣▽￣)﹏﹏遇過最可惡的客人就在前幾天三個年輕人開著中型卡車來吃吃到飽，那一天店裡有 ...

By Rosalind
at 2006-12-12T03:18

哈~很無聊的問題~~可是好像都沒有討論過説實在的真正的有錢人都很低調我們小姐討論出來的共識是跟你說and#34;喔~我上次跟你們小姐買了多少衣�� ...

By Cara
at 2006-12-12T03:01

推一下發文的版友說真的每次遇到很粗魯的客人實在都很替衣服心疼有的客人真的是粗手粗腳的用裙夾夾住的褲子or裙子就用力的and#34;剉and#34;�� ...