我也不喜歡電話行銷 - 顧客行為

我本來很少接到推銷保險信用卡之類的電話
自從辦了花旗信用卡以後
目前已經接到三通以上的電話行銷
都是說跟花旗合作，所以有OOXX的人壽方案

打來倒也不打緊
以往只要說我不需要，對方都不會糾纏
我也做過電話開發，雖然不是保險
多多少少了解這份工作的辛苦
我也不會兇對方

可是最近接到自稱跟花旗合作的這幾通
對方態度都一樣的堅持+積極
開場白之後連珠炮的介紹產品
接著就問有沒有興趣，但回答不需要也沒用
對方會當作沒聽到，繼續推銷這方案有OOXX優點
或企圖旁敲側擊你的破綻，好說服你
聽到一句『不需要』，彷彿激起他無比的鬥志
一定要滔滔不絕的繼續告訴你這方案有多優惠多難得
接受客人不需要的事實有這麼困難嗎? 囧
我知道賺錢不容易，但不需要就是不需要
跟我講上5分鐘跟5小時的結果也不會有差別啊!!

碰到這種硬盧型的業務，我最後只能直接把電話掛掉
還有同事接過推銷貸款的
聽到客人說不需要，對方還很兇的質問『這很優惠你為什麼不借!?』
(不缺錢是犯法了嗎??)

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